WhatsApp滅聲阻市民報料
2019/09/17 04:12:29 網誌分類: 生活
擁有WhatsApp的facebook公司，其香港辦事處的發言人表示，WhatsApp設計作私人通訊之用，公司會採取措施阻大量和自動消息的傳遞，因此警方的報料熱線號碼被刪除。facebook代表WhatsApp的回覆帶出一些有趣的議題，例如WhatsApp的功能，究竟應否用作報料之用。
利用WhatsApp作為一個報料熱線，一個報料的渠道，並非源於警方，使用WhatsApp作為報料熱線的機構，有為數不少的傳媒。無論是電視台或報紙都有市民報料熱線，貫徹人人可以做記者的想法。傳媒利用WhatsApp讓市民報料已有好幾年，其中《蘋果日報》的WhatsApp報料熱線更有兩條，一條是《蘋果》調查組用，一條供名為「爆相爆片」用，報料機制更寫明相和片若獲獨家採用，會有酬金，還有報料獎賞機制，獎賞金額可以高達一萬元。
傳媒透過WhatsApp向市民收料，已超越私人使用的用途，警方可能也是抄傳媒行之有效的收料方法，透過用WhatsApp鼓勵市民爆料，警方的WhatsApp熱線，性質與傳媒的報料熱線有何不同？傳媒公開以酬金、賞金招徠，叫市民爆料、爆片，這種金錢交易透過WhatsApp做，又有沒有違反了WhatsApp的使用條款？
facebook刪除警方熱線，另一理由是不會容許大量和自動消息的傳遞。何謂大量和自動消息的傳遞？現時有些商業機構，例如時裝品牌、酒店食肆都有用WhatsApp作為推廣工具，這些商業機構發放的消息，難道不是大批和自動的嗎？如果是的話，為何商業機構可以用WhatsApp做推廣宣傳發放大量資料，但警方不能透過WhatsApp收集資料？
也許facebook會說，警方的熱線真的收到排山倒海般數量的資料，遠超於其他商業機構的數量。如果這是事實，我們要問這些資料到底是堅實的報料資料，還是惡意要拖垮警方熱線的資料。如果是前者，足見報料熱線有助止暴制亂，facebook以批量為理由刪除熱線，到底合情合理嗎？如果是後者，市民要問facebook對這種惡意行為有沒有機制處理，facebook有沒有責任處理？facebook能否也在刪除警方熱線時，作出補充解說？
香港抗爭今日走向高度暴力化，警方要止暴制亂，是重中之重的工作，任何有助警方查案的有效渠道都不應輕言放棄。若果WhatsApp舉報熱線出現操作上的問題，警方可以與facebook公司研究解決方法，不應輕言放棄熱線，因為要盡快破案，每一個查案的線索都不應放棄！
黃麗君
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