難為正邪定分界
2019/10/04 04:12:42 網誌分類: 生活
有位醫生來求助，想尋回從未見面的父親，線索只有父親洋名叫Peter，當年是樂隊結他手，還有一張陳舊許冠傑英文歌曲黑膠碟。憑這些僅有線索，調查員從無限延伸的方向，尋找可能認識他的人，查過酒吧、酒保、「懷舊樂隊金曲夜」舉辦人，找出七十年代音樂人的懷舊照、進入懷舊音樂愛好者的群組網站，最後通過一位經營樂器生意的老闆協助，把線索延伸到加拿大，一位過氣鼓手終於傳遞了那位父親的訊息。
事緣醫生自小與母親相依為命，父親是個結他手，母親死於車禍，留下幾張黑膠唱碟陪伴他成長。其後他憑獎學金考進醫學院，當了醫生不久，母親去世，收拾遺物時才發現父親尚在，只因拋妻棄子不知影蹤。他思前想後，才決心尋找父親。天從人願，素未謀面的父子終團圓，雙方都在努力修補失去的親情。當醫生親自前來道謝的時候，他非常感動，只是一件小案件，沒驚天動地案情，當幫到人的時候，那種快樂是不可言喻的。於是明白了，工作價值不在乎案件大小，在乎意義。
Kelvin創立調查公司，以為打擊不良份子，揭露真相，維護權益，就是彰顯正義。但當他接觸個案愈多，愈發覺一個難題：難為正邪定分界。
有一家化妝品公司，零售網絡遍佈香港，因網上出現有關產品的謠言，委託公司調查。多方追查結果，網上流傳消息果然由員工外洩。但是他翻看客戶資料和網上留言，發覺指控多為事實，洩密者動機非為個人利益，而是因公司屢次蒙騙消費者，有意揭發為抱不平。如此一來，調查真相豈非助紂為虐，有違初心？
這問題，在不斷工作歷練中得到答案。社會上好多人用錯的手段做對的事，或者用對的手段做錯的事；在商業世界，誠信是正義的基礎，任何有違誠信的行為都要受懲罰。在上述個案中，公司有違誠信被員工揭發，致品牌聲譽受影響，員工行為有違誠信也受懲罰，兩者同一道理。至於正義是甚麼？答案在自己心中。
Kelvin說，無論甚麼行業、甚麼職位，所有工作都是解決問題，先了解環境，了解問題關鍵所在，才有適當的解決辦法，年輕人應該出外走走看看，認識不同的社會面貌，香港青年流行去西方國家工作假期，但鮮少青年人願意走進中國？今日社會出現矛盾是價值觀的衝突，用甚麼尺度來衡量呢，他舉出那句「君子愛財，取之有道。」財不但指金錢，指任何目標，「富與貴，人之所欲也，不以其道得之，不處也。」凡用不義手段得來的就不是公義。
由零到一百分，只有一個方法，就是鍛煉再鍛煉，成功沒僥倖。他推崇英國作家Malcolm Gladwell提出的「一萬小時成功定律」，但是時間不等如成功，工作不等如經驗，工作優化累積才是經驗。披頭四Beatles未成名時，在一家酒廊唱了九年，他們每日唱歌，細心觀察觀眾反應，留意那些琴音、歌聲會觸動客人的情緒，從反應改善表演，成功是在不斷的鍛煉中改進自己、追求卓越。
Kelvin說，當調查員學歷和專業不是最重要，首要條件要有求知慾，想求知自會主動地、鍥而不捨地尋找真相。與人溝通的技巧也很重要，能溝通才有交流，所謂知己知彼百戰不殆。還有一樣就是：不怕辛苦，肯蝕底。無論過去或現在，不怕蝕底必定是年輕人最能表現的特質，當身邊其他人怕辛苦之時，若然你肯蝕底，就能脫穎而出。這個新創行業，空間無限，他希望有志青年加入行業發展，為社會做正面的、有價值的事。
撰文：予倩
本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。
陳志輝教授
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