善用大數據
2019/11/15 04:15:26 網誌分類: 生活
以往互聯網和電腦未發達的年代，企業每宗交易的資料，如貨品或服務名稱、交易數量及價錢、時間等，大多散落在每張紙張印刷的提貨單和收據。有了互聯網、電腦和各式各樣的電子產品後，大部份交易均能以電子化方式進行，而交易資料會紛紛紀錄在企業的伺服器內，方便日後查帳和結數。
大數據的意思，是把這些海量的交易資料和紀錄，以人工智能方式作全面分析，務求精細地了解到市場和顧客需要，從而推出更切合的產品和服務，或制定個人化的宣傳策略，留住忠誠顧客，或吸引更多新的顧客。以我參觀過的微眾銀行為例，它掌握了用戶的個人背景和信貸資料後，以人工智能即時分析用戶財務狀況和需要，提供相應的金融產品。
香港金管局已發出虛擬銀行牌照，一眾虛擬銀行陸續以大數據的優勢，挑戰各大傳統銀行和金融機構，務求香港市場能提供更加個人化、成本效益更佳的金融產品和服務。連同我對上三篇文分別提到的人工智能（Artificial Intelligence）、區塊鏈技術（Blockchain）和雲端技術（Cloud Computing），包括大數據（Big Data）在內的金融科技將主導未來的經濟及金融發展，香港身為國際金融中心和區域經濟樞紐，各行各業只要好好把握趨勢，定能在競爭激烈的商業市場中脫穎而出。
sgcc@stangroup.com.hk
陞域集團主席
鄧耀昇
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