社企推廣五絕招
2020/03/27 04:12:48 網誌分類: 生活
Thomas以「救命鐘」和「黑暗中的對話」兩家社企為榜樣，希望像它們一樣，從日常營運賺取足夠資金。他自覺商業知識不足，便報讀了一個夜校商業文憑，學習經營方法，希望把桌上遊戲推廣到社群，令業務長期增長（Growth）。
推廣第一招，是中文大學陳志輝教授左右圈理論的「由左轉右」，即令顧客自願加入協助工作，利用其能力補充自己不足。Thomas開發桌上遊戲，早年以初中生為對象。而部份用家，覺得遊戲有效促進父母和孩子的關係，於是主動穿針引線，義務把遊戲推廣到小學，讓更多家庭獲益。
第二招就是借助不同推廣工具和途徑，把遊戲滲透目標市場（Market Penetration）。Thomas說：「希望所有小朋友，都會玩過我的桌上遊戲。」於是他積極參與相關活動，如工展會、香港書展、動漫電玩節、天橋下的社企嘉年華⋯⋯等大型推廣項目，吸引更多顧客認識桌上遊戲的意義，把遊戲帶回家中。
第三招是增加產品種類（Product Development）。除設計多款桌上遊戲外，他夥伴港鐵、機管局、中華電力、愛護動物協會⋯⋯等機構，以他們業務為主題，度身設計富教育意義的桌上遊戲，這類合作成功穩固其社企收入。Thomas強調為確保遊戲設計能迎合顧客需要，他用上設計思維：「我們先組織焦點小組，作出深入觀察，定義應跟德式設計，須在短時間內完成遊戲，這才能吸引忙碌的家長陪伴孩子一起玩。他所設計的原型也要經過試驗，才會進行生產。」
第四招是尋找新的市場（Market Development）。透過參加國際性的設計比賽及海外展覽會，提升其品牌知名度。Thomas的設計曾多次獲獎，包括在韓國K-Design Award中獲得全場大獎，European Product Design Award 中獲銀獎，這對提升其品牌的國際知名度，打進歐洲市場有莫大幫助。在本港，其遊戲因設計反映本地特色，所以不少外國遊客都喜歡購買回國作手信。近年他更把產品概念，發展成故事繪本，迎合閱讀市場。香港家長喜歡帶小朋友到商場的遊戲中心玩樂，Thomas便與港鐵合作，在港鐵青衣站開設大型圖板體驗館。
第五招是把業務多元化（Diversification）。現今Thomas專注於設計工作，除了為各類機構設計體驗館外，也開拓授權業務；他所設計的「蝦女家族」，已授權企業運用當中角色作吉祥物，用在宣傳和教育。
Thomas的「樂在棋中」，經歷無數風浪，他慶幸今天略有成績，自給自足，不但贏得不少獎項，也獲得夥伴企業的信任，當中全靠自律，每項工作都竭力做到最好。他綜合經驗，告訴有志經營社企的創業者：「社工可跟隨理想去做，只要做多一點，就會有更好效果。純商業的經營，目標簡單，經營時不用顧慮太多。反之經營社企，卻帶著社會期望和平衡盈虧兩條底線，所以營運要求更高。惟經營社企不可期望會賺大錢，經營者需有心理準備。」（下）
本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。
撰文︰關樹楨
陳志輝教授
■黃頌行勉勵創業者「只要做多一點，就會有更好效果。」
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