服貓態度

今天是許多機件的租借期限，客戶們連群結隊的或擠作一團的，叫人很透不過氣來。幸好，上司１號和同事後來到來幫忙了，意粉才比較準時下班。

其實沒想過太準時下班，只是要是客戶們都遲來，我是不用下班嗎？

上司１號說，人流再多，都緊記保持服務態度，因為辦公室是客戶服務的辦公室……哈哈，還以為自己文書工作居多。算了吧！以前在該所小學也當過客戶服務，現在的算容易應付，看在我的薪金份上吧！

其實還需要處理一個網頁，這個上司１號未必知道，因為是上司２號給我的。另外，初入行時算是給過我訓話的助理，她也不曉得我聽過上司３號說我應該７０％替上司２號做資料輸入而３０％才是客戶服務。她還問我為甚麼不先處理已弄好的機件，通知該些客戶！其實以該些客戶的處境來說，機件不趕要。

另外，我發現這些在非常時期都是非常不能依循的……

有兩個客戶比較難控制，幸好上司１號擺平了，其他很多東西問的客戶，上司１號都在外面應付好。

服務態度，應該「唔該前唔該後」－－這個意粉可要練習。

（想比較開心地保持服務態度，唯有讓自己記著，要有服貓態度……我還是太年輕了。）