「感講」—兼聽則明 偏聽則蔽（下）
2020/05/22 04:12:26 網誌分類: 生活
「JUST FEEL感講」聯合創始人郭梓樂（Matthew）指出，近年社會大眾，都意識到情緒教育和溝通技巧愈來愈重要。根據經濟合作暨發展組織（OECD），二○一八年發表的「學生能力國際評估計劃 （PISA）」，香港十五歲學生的「學術能力」，雖然居於世界第二，但「社交及情緒抗逆力」，排名卻是全球尾五。這個調查結果，一方面帶來更多的關注，讓人們認識到社交情緒教育的重要性；另一方面，也讓學校老師更願意使用他們的服務，從而令他們有較多機會發展產品和服務。
日常生活中，小孩最常遇到的溝通障礙，便是不懂得如何自我表達。為此，他們設計了一套包含三十六款「感受」和二十五款「需要」的卡子，讓孩子能透過這些視覺化工具，表達自己的內心感受和情緒需要。除此之外，參考美國、歐洲和澳洲的研究實例，開發各方面的產品、工具和體驗式校本課程，支援家長及教師，教導孩子社交情緒。他們亦會定期舉辦工作坊，讓家長和教師從中獲得實踐經驗。
魏敬國（Anthony）表示，雖然他們營銷的是產品和服務，但初創之非牟利機構，更需要專注於成員的共同需要。因為無論服務如何細緻，理念如何崇高；良好的「合作」，才能推動機構長遠地發展，從而在工作中，找到「意義」和「成功感」。綜合來說，他們三人都能在「JUST FEEL感講」這個非牟利機構內，滿足到以上三個重要的元素，使他們更有動力一起走下去。
楊思毅（Raymond）強調：「正是『兼聽則明，偏聽則蔽』，在參考外國的經驗後，去蕪存菁，繼而釐定我們的方針和路線。創業期間，為了提升大家的能力，持續考察和學習，便是必經的階段。初創企業需要不斷革新，才能符合市場的需要。」
在談及團隊如何磨合的關鍵問題上，Raymond坦誠表示，需要視乎問題的重要性。若然大家的意見不同，而問題仍屬輕微的話，他願意遷就對方的決定。若然問題舉足輕重，他們都期望大家可以情理兼備地討論，必要時更會邀請其他人士提供意見。因為每人都有盲點，但局中人有時不能察覺出來。
Matthew主張當大家有意見分歧的時候，便需要即時表達出來；以坦誠及公開的態度面對，避免不愉快的情緒積壓。他傾向首先聆聽對方的感受，避免立場先行。當雙方同意進一步交流，大家便公開討論，以期取得共識。「有意見分歧時大可求同存異，也是我們的共同理念呢！」他笑說。
在分工合作方面，Anthony同意大家都按着自己的專長，分成多個工作小組。以去年為例，他們成立顧問委員會，邀請十名來自教育、醫療、公關、心理輔導等不同界別的人士，擔任名譽顧問，以便聆聽各方的專業意見。Raymond負責市場推廣、Matthew負責學術探討、而Anthony則負責企業發展。畢竟，一個初創企業規模通常較小，各成員很多時候都需「一腳踢」，自動自覺地補位。
「JUST FEEL感講」未來會推出更多工具及課程，並在facebook專頁定期發放資訊，讓老師及家長，在培育小朋友情緒及溝通技巧時，倍感得心應手。訪問尾聲，三位創辦人也特別感謝不同界別的有心人的財政支援，亦期望兒童的社交情緒教育可以在香港普及，讓更多人關心學童的精神健康。
撰文：陳志亮
本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。
陳志輝教授
■強調滿足共同需要的「JUST FEEL 感講」團隊。
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