以成功的數位轉型例子學習

數位轉型不僅僅需要實施數字技術。如果從許多成功的著名數位轉型例子中可以學到一件事，那就是擁有正確的組織實踐對於在此類計劃中獲勝至關重要。如今，企業正在實施轉型計劃，以縮短上市時間、保持競爭力並優化客戶體驗。根據Meticulous Research最近的一份報告，數位轉型市場預計到 2025 年將達到 3.2 萬億美元。

1. 沃爾瑪

零售巨頭沃爾瑪一直致力於將自己轉型為一家技術和創新公司，其目標是讓客戶更快、更輕鬆地購物，並提供新的數字體驗。

時任沃爾瑪首席技術官 Jeremy 表示，沃爾瑪已將重點從“重塑電子商務業務轉向全面重塑平台”，並為此制定了數位轉型預算，2018 年在技術上花費了 117 億美元。King參加 2019 年全國零售聯合會大展。

它還建立了多個戰略合作夥伴關係，以加快其轉型計劃。它與微軟合作，利用這家云計算巨頭的計算能力來擴展其人工智能、機器學習和數據分析計劃，並與穀歌合作進行語音購物。

該公司一直在對其業務的各個方面進行數字化投資——從供應鏈到銷售、客戶服務、營銷和商店運營——以提高其運營和成本效率。沃爾瑪的供應鏈數字化是其全渠道戰略成功不可或缺的一部分，這使公司能夠通過在線、移動和店內互動為客戶提供服務。

愛德華茲說，企業可以從沃爾瑪“驚人”的數位轉型中學到的是，他們需要做好基礎工作。

“數位轉型沒有魔法，”他說。“沃爾瑪所做的就是做人們喜歡亞馬遜的事情——一個非常好的體驗；定制的、很棒的運輸；優惠的價格——他們就是這樣做的，並沒有試圖過度花哨。”

 2.特斯拉

電動汽車製造商特斯拉無疑是數位轉型成功最突出的例子之一。通過將技術融入駕駛體驗的方方面面，該公司已將自己定位為汽車行業的變革推動者。

從接收無線軟件更新的特斯拉汽車到公司為客戶體驗設定的高標準，特斯拉以多種方式顛覆了傳統汽車世界。

特斯拉的成功可歸因於三個廣泛的技術驅動選擇：在購車過程中剔除任何中間人，廣泛使用數字技術來重新定義汽車的製造和駕駛方式，以及它的創新方法。

特斯拉的直接面向消費者的模式，通過其網站直接向消費者銷售，而不是通過特許經銷商，這讓特斯拉能夠控制客戶的購買體驗。特斯拉的內部生產戰略——偏離了從第三方供應商採購零部件的行業規範——不僅提供了成本優勢，而且有助於公司快速創新。特斯拉不斷創新的速度——例如，推出特斯拉超級工廠以支持特斯拉預計的汽車需求——使該公司比傳統汽車製造商更具優勢。

如今，特斯拉的市值約為 8300 億美元，佔全球電動汽車銷量的 18%。

“向特斯拉學習的是要有創造力，”愛德華茲說。“任何說數字與他們的市場或類別無關的人都應該三思而後行。”