Just A Moment！為何要等一等？
2021/09/17 04:14:14 網誌分類: 生活
凱琳曾考慮將創科元素與心理服務結合，以人工智能分析輔助心理治療；後來逐漸發現，香港在這方面的資源非常匱乏，心理健康方面的支援遠遠落後於歐美地區，市民大眾對心理健康的相關知識明顯不足，且目前要開展這方面的科技研發難度太大，難以申請創科項目的資助；另一方面，疫情令社企間爭取資助的競爭加劇，間接令她更難取得相關資源。維持營運往往是社會創業最艱難的任務，經過不斷爭取、嘗試，她終於找到自己的出路，轉移發展「Just A Moment」的重心。
每個創業者都曾在創業路上面對孤獨與壓力，回顧這個艱難的經歷，凱琳認為是一個很好的學習過程，對於完全沒有營商經驗的她來說，好不容易熬過了這一關。她調整自己的思路，決定向心理服務平台和推廣心理教育兩大方向發展，首先在不同社交平台發放心理學和心理健康的資訊，透過知識傳播使更多關注自己的內心世界，同時藉網上平台的服務，幫助有需要的人找到適當的治療師，解除心理困擾。
她特別強調，平台的服務對象更多針對的是常人，而非大眾標籤的「病患者」。情緒、抑鬱、壓力、孤獨以至不快樂等等是所有人都會遇上的狀況，但一般人往往忽視了它們，並視之為「軟弱」的表現。許多人亦認為只有精神病患者才需要尋求心理協助，這其實是認知不足造成的錯誤觀念。她認為，社會的污名化，導致許多有心理困擾和情緒不安的人孤立起來，他們收埋自己，不肯面對問題，使心理狀況愈趨惡劣，結果最終需要尋求精神科醫生的藥物治療，她認為這是完全可以避免的。
尤其是社會不安、經濟低迷的時候，更容易出現心理困擾的狀況，凱琳分享了一個在平台上尋求心理諮詢的典型客人：疫情中經濟衰退，就業困難，一位年輕畢業生一直找不到工作，處處碰壁，心理壓力很大，甚至懷疑自己的存在價值；通過平台治療師的探究分析，追溯到家庭狀況，原來家人一向對他期望很高，行為表現以及學業成績必須達到指標，他在學時已經承受很大的壓力，唸完大學投入社會，他有心理上的恐懼，擔心自己能力不足，不能應付工作，不能達到父母期望的目標，對自己完全沒有信心，因此每次面試都失敗。透過Just A Moment平台的協助，他找回失去的自信，也明白自己是個正常的普通人，和其他大學畢業生一樣，由校園踏進社會有一個必經過程，要自己去適應。
當一個人陷入情緒的低谷，千絲萬縷糾纏不清的問題綰結在一起，腦海一片混亂，感覺孤獨無援，不由自主一步步掙扎着走入死胡同，這時候，有個聲音呼喚你：「Just A Moment等一等！」有如當頭棒喝，霎時間的醒覺，你會發現周邊的空間其實很大，你可以選擇的路還有很多，沒有必要走上絕路。然後，有人幫你梳理亂七八糟的問題，幫你了解自己，清晰知道自己要的是甚麼。在一個關鍵時刻，為困境中不能自拔的人伸出援手，拉他一把，這就是潘凱琳建立的心理健康平台的第一要務。
凱琳說，其實每個人都面對不同程度的心理壓力和情緒困擾，這是都市人正常狀態，若沒有適當處理，堆積日久會形成難解的心結，因此必須學會情緒管理，提升心理質素。她親身體驗的處理方法，就是書寫，把不開心的、令人苦惱的、想不通的問題，統統用紙筆寫出來，手寫了等如心中的鬱結吐出來了，心情就舒坦了；將文字重組一下，可能會發現原來都不是問題。大學時她辦過兩次書寫活動，參加者透過手寫書信，把心裏的話寫出來，在不露面的情況下，較容易放開懷抱盡情抒發，而同學之間又可以成為筆友，互相傾訴心事，從而自己解開心結。
當人專注做一件事的時候，其他事情自然不受關注，所以凱琳也認同瑜伽、靜坐、冥想等教人專注於呼吸練習的活動，專注能幫人自我調節、消除煩惱。有人心情欠佳時烹煮佳餚美食，或烘焙手作麵包，專注於這些興趣活動，也是消除焦慮、紓緩情緒的好方法。
還有的，就是接觸大自然。大自然是生命的感官，通過客觀的審視，重新認識自己、了解自己，在大自然的景觀中釋放情緒，也是最佳的治療方法。
人生的希望在那裏？在潘凱琳的年輕生命中，她認為人生的希望在創造快樂，而創造的條件在於自己的心態。她勸喻年輕人即使再絕望，也要抱持希望，相信努力可以改變自己，只要有信念，等一等，一切會變得更美好。（下）
本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。撰文︰ 予倩
陳志輝教授
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