Hotels.com發佈LGBT+ 友善旅遊調查報告 探討多元性別人士的旅遊經歷及挑戰

Hotels.com發佈「LGBT+ 友善旅遊調查」報告，發現近七成LGBT+（多元性別）人士 表示曾於旅遊時因性別認同或性取向而與酒店職員有過不愉快經歷，而有三成人曾因此而為公開多元性別身份感到後悔，並想隱藏真實身份。

當大家正在期待可再次出發旅行時，Hotels.com希望透過「LGBT+ 友善旅遊調查」探討多元性別人士在旅行時所遇到的經歷及挑戰，藉此喚起大眾對社會共融的意識及關注。調查報告反映69%受訪者過去曾因性別認同或性取向而與酒店職員有過不愉快經歷，當中包括酒店職員發表有關LGBT+的不禮貌評論 (30%)，以及因其性別認同或性取向而被酒店職員限制使用某些設施(28%)。Hotels.com今年更於包括香港在內的多個亞太區市場推行#MakeRoomForLove活動，致力與各界攜手合作，務求為多元性別旅客帶來更窩心的旅遊體驗。

Hotels.com「LGBT+ 友善旅遊調查」剖析多元性別人士旅行時的困難與期望

對於是否有自信及勇氣在旅遊時展示真正的自我，有近半受訪的LGBT+人士(49%) 表示旅行時會因目的地對 LGBT+ 人士的友善程度而選擇與伴侶以朋友方式互動，而每三位LGBT+人士就有一位表示會刻意打扮得較低調 (33%)，甚至完全改變自己的外表以減少不便。樂見的是，調查顯示有九成受訪者表示與三年前相比，現在對於在旅行時表現自己為LGBT+的一員感到更安心和更有自信，顯示社會及旅遊業對多元共融的意識近年有所提升。

雖然如此，是次調查亦顯示無論是酒店業還是社會大眾仍有進一步變得更多元及共融的空間。逾八成受訪者 (83%) 認為旅行目的地對LGBT+人士友善是重要的。與此同時，超過九成受訪者 (92%) 都認為在決定預訂酒店時會重視酒店是否承諾對LGBT+人士友善，而酒店的LGBT+友善立場明確(41%)、透過行動為LGBT+人士發聲(39%)、不論性別認同或性取向都能為旅客提供同等質素服務 (37%) 都是多元性別旅客認為LGBT+友好酒店需要具備的要素。  

#MakeRoomforLove 一同擁抱彩色的愛

為協助酒店合作夥伴更了解多元性別人士的旅遊需求，Hotels.com提供「LGBTQIA旅客服務手冊」（Travel Partner Guide），幫助業界將服務及設施變得更多元及共融，更友善地迎接每一位旅客。同時，Hotels.com希望讓多元性別旅客在探索世界的過程中，也可更輕鬆、安全和方便地找到心儀住宿，在全球提供超過 41,000 間 LGBT+友好的住宿選擇，當中包括40 間本地住宿已表明歡迎各種性取向及性別認同的旅客入住。旅客可以輕鬆利用Hotels.com網站及手機應用程式中「歡迎 LGBTQ 旅客」的篩選條件尋找適合自己心水住宿。

Hotels.com 亞太區品牌傳訊總監陳芷雅表示：「Hotels.com一直致力推廣多元共融文化，過去多年來亦積極支持如日本及台灣的同志遊行活動，希望為推動共融旅遊體驗出一分力。今年我們成為香港同志遊行的贊助商，同時與一眾酒店夥伴攜手合作，務求為所有旅客帶來更窩心多元的旅遊體驗，與大眾一同擁抱彩色的愛。」