語音訊息是否最好？
2021/11/23 04:13:53
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經濟
根據facebook內部員工長達兩年的調查研究發現，柬埔寨用戶傳送語音訊息的頻率十分高，facebook Messenger語音訊息的50%流量是來自柬埔寨，在WhatsApp及Telegram等通訊軟件亦是一樣。報道引述研究人員認為，原因是柬埔寨人使用的高棉語有多達74個字符有關。
柬埔寨語音頻率奇高
現時在標準的英文鍵盤上，使用者可以一次看到26個字母加其他符號。然而高棉語言十分複雜，每個鍵都有2個不同的字符，其74個字符在輸入字詞時需要使用輔助鍵反覆轉換。
即使利用實體鍵盤輸入文字也十分繁複，何況智能手機的虛擬鍵盤比實體鍵盤細小得多，輸入高棉語就難上加難。
此外，現時仍未有一部智能手機，擁有一個完善而且方便的輸入法，語音訊息無疑成為柬埔寨人的首選，令柬埔寨人索性使用語音訊息，也是清楚傳達對話訊息最有效率的方式。柬埔寨目前有1670萬人，當中高達1300萬人使用高棉語。
另一方面，除了語音輸入及語音訊息，逐字翻譯軟件也愈來愈盛行。不論對媒體進行採訪或公司為會議作出記錄而言，有關軟件扮演重要角色。不過這些智能軟件需要不斷學習，亦視乎使用量，簡單來說就是愈多人使用，認字就愈準確。
在方便就是力量的前提下，相信大家也留意到，語音訊息及逐字翻譯軟件的相互使用愈來愈廣泛。以微信為例，當其中一位用家使用語音訊息，接收者可以將語音化為文字方便閱讀，相信亦是不少用家要求下的結果。
現時類似功能仍未在WhatsApp出現，根據過去經驗，WhatsApp會增強自己的功能，以和微信看齊，數年前WhatsApp增加檔案傳送功能便是一個例子。
最後，語音訊息未必是最好、最有效的溝通方式，不過對發出訊息者而言則是最方便。
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陳民傑
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