統籌：香港中文大學EMBA課程 - 崔永昌善待員工及合作夥伴成致勝關鍵｜商識滿天下
2022/12/09 03:12:50 網誌分類: 生活
談及創業或經營生意之道，崔永昌認為創業者必須具備三種類型人士的特質：一、夢想家（Dreamer）；二、優秀的營運者（Good Operator）；及三、出色的銷售人才（Super Salesman）。他強調，創業者必須是出色的銷售人才，而不是普通的銷售人員，因為他要懂得「說故事」（story-telling），擅於向潛在客戶演繹關於公司品牌、產品或服務的故事。而集三者於一身的崔永昌，當然能夠成為一個成功的企業家。
作為集團的掌舵人，崔永昌旗下是一支逾二十人的團隊，而他在人才管理方面亦有一番獨到的見解。許多人認為聘請人才是一件十分困難的事情，崔永昌表示，他為了羅致及挽留人才，並不介意以高於市場三成的薪酬聘請優秀的員工，因為他深信人才是公司致勝的關鍵。他說：「首要的重點是僱主必須明白員工的心態，高於市價的報酬可以讓員工安心工作，提高其忠誠度及對公司的歸屬感，僱主亦不用擔心人才會被『撬』走。」
崔永昌在人才管理方面的另一心得就是時刻保持高透明度。他以公司的財務表現為例，許多企業都會把這些數字視為商業機密，不會公開讓員工知道，但他卻打破這個傳統慣例，清晰地讓同事了解公司的財務狀況，他說：「當同事明白公司的財政穩健，就會加強對公司的信心和信任，即使面對外界的流言蜚語，甚至惡意抹黑，也會不為所動。」
對於年輕一輩的員工，崔永昌更是一位親民的領袖。他拒絕同事們以「老闆」稱呼他，「通常別人都叫我做『Sam哥』。」他說。他表示，自己和同事是對等的關係，而非上下的關係，所以他不會向同事說教，反而盡量在工作上給予他們適當的自由度，讓他們發揮所長。
崔永昌不僅是一位善待員工的僱主，他對生意及合作夥伴也「有情有義」，他說：「我對供應商及合作夥伴有一個堅持，就是『絕不拖數』；而對於辦公室及貨倉的租賃業主，我更會主動提早繳交租金。」正所謂「人心肉造」，這些「德政」所帶來的結果就是，供應商願意在加價甚至減價的情況下延續雙方的合作關係，以及業主願意在續租時不加租金，更重要的是，大家藉此建立了互相信任的長期合作關係。
這些穩定的關係和網絡，是崔永昌無懼市場上激烈競爭的原因之一。除此以外，他深明公司所推出的產品有其獨特優勢，行內的其他競爭對手難以仿效，他舉例，公司旗下品牌「貝達安」（BioEM）提供天然、安全和有效的專利消毒抗菌產品，即使人體長期吸入達十年都能確保其安全，所以即使產品價格略高，仍能吸引到一批商業客戶及中產階層的顧客，他說：「我們目前單憑網上商店逾二萬個活躍的長期顧客，再加上我們的商業客戶，已能為公司帶來不錯的利潤。」就是這樣，崔永昌透過「藍海策略」（Blue Ocean Strategy），看準市場的需求，再憑藉自身的獨有優勢，成功打造了一個利基市場（niche market）。
崔永昌認為，要不斷推演市場變化並找出因而產生的需求，是集團可持續發展的關鍵，而網絡安全（Cybersecurity）便是他正在開展的業務——這位創業達人正全力向另一個藍海進發。
統籌：香港中文大學EMBA課程
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