白東尼的管理風格所隱含的文化價值觀與香港的文化價值觀有何差距?

有人將白東尼的失敗歸因於兩地的文化差異。白東尼的管理風格所隱含的文化價值觀與香港的文化價值觀有何差距?

以克拉克洪-斯托特柏克構架的理論來分析世界各國不同文化差異時, 可按與人有關的六個維度來分出項類。主要是研究各不同背景的民族文化對僱員以及工作相關的價值觀和態度等方面做了數字統計工作,經過比較和再研究,從五個文化價值向度進行了分析和概括,按照其理論分析白東尼的美國文化價值觀與香港的文化價值觀顯然是有著不少的差距。

六個維度是:一﹑與環境的關係;二﹑時間取向;三﹑人的本質;四﹑活動取向;五﹑責任中心;六﹑空間概念。

關於第一項:美國人白東尼認為人應該可以控制環境的,所以員工可對客人的要求靈活做出決定,但是香港該酒店的傳統文話卻是不願改變環境,寧願與環境相調和而順從環境。

關於人的本質一項:白東尼願將權力下放,對員工採取信任,主要突出了他那美國特色的管理作風,如:比較自由放任的領導風格,但慣了聽命而行的香港皇宮員工卻不能適應。

在責任中心這問題上:白東尼的是極個人主義的,希望有成就,所以他碰上香港的挫敗後就馬上灰心喪氣起來,他把權力下放給酒店的經理們卻不能被接受,明顯,香港的酒店由於二十年來早已習慣了群體效益及友好的合作關係,白東尼用美國的管理方法想改制時就遇上了困難。

中國人民大學出版社