想讚變成彈
2009/11/26 17:28:02 網誌分類: 飲食
很久沒有去過美心食晚餐,我說的不是酒樓,而是美心的快餐,加上頭條日報贈送的coupon,我覺得好抵食,尤其是盆菜,三十九元一個,這樣的價錢,吃一個迷理盆菜,又有折扣優惠,真係超值。
不過,係服務水準來說,星期二那天晚上真係要讚一讚。可是,我還未及寫blog,第二天又去了幫襯,該要讚的服務便變成被彈了,事原當我坐下後,對面有兩位客人走了,接著清潔的阿姐問我這些要不要,我說這不是我的,兼且客人已走了,她便執走了兩個餐盆,但卻沒有抹去檯上的水漬。
當開始進餐時,我便走到囡囡的對面來坐,但見檯上仍有水漬,便著清潔的阿姐來把它抹走,沒料到這竟惹起她的極度不滿,更對我視而不見,因為這晚我點的是黑草羊腩煲,她該要給我一個火來加熱的,但她堅決不肯拿火鍋給我,直到我去水吧投訴,另一位服務員才替我拿一個來。
既然出得來當清潔服務員,就要盡責,對客人的合理要求,應更加要盡心盡力做好,要不然就索性回家好了。
美心呀美心,我好難得才對你改觀,但為什麼只是兩天的惠顧,卻給我天壤之別的服務呢?
最慘是我鍾情你的盆菜,頭條日報又送鬼咁多coupon,想唔來你到吃,真係對自己錢包唔住,但卻要享受完那天堂的服務,再贈我那地獄的服務,要我受刑又好像對自己不住喎!
真的想問一聲,你要留客定趕客呢?
嘩﹗其實你的人氣都唔講得少﹗我只係陪襯O者﹐希望入O左O黎識得搵路行番出去啦﹗
美心
呢種情形以前就成日遇到.
但近期好容易比人擺上網討論..
以經改善左好多.
你真唔好彩,
CAnDY點解有網球手
好後生啫,試下每天做螞蟻爬樹動作,
點解有咁多COUPON,用唔晒益花姐,
沒工作慳得就慳!
過來串門子。
原來有間叫canteen既野同美心有d關係架喎.........
佢真係唔應該,做份內事係應份,唔應該要客人受氣,真係要再培訓,提升服務質素。
深呼吸~~~深呼吸~~~~
有好自有壞,都是不要光火了。
4+
有時,本來是一件好事,但人為的因數而改變成另一件事,可惜!
+3
可能個位阿姐心情唔好,剛剛俾其他人醒過,所以先會咁失禮,唔好激壞自己。
遇到哩d人, 真係要投訴佢!
嘩﹗這裏好熱鬧喎。食肆經常出現的問題﹐不用勞氣。
今時今日,仲有呢D咁嘅人?
美心 是沒有 考核 五常法 的
以下是 我們昨天在 美心酒樓食午餐的情況
我們 -- 要了一個生菜, 二個飯及炒粉, 一個介蘭 共 4 樣食物
女侍應 沒有重覆我們的order, 就落了單, 原來她以為我們 只要一碟菜,
食物來了, 久久不見 介蘭來到, 於是問, 她只是回答 我們 沒有叫 介蘭, 又不主動 同我們落回單, 於是要她 加快 落單,
久久, 追了多次, 才由 部長 親自 拿給我們
餐後要開工的
一小時 食飯呀
那個服務員可能想博炒吧!
太古坊果間大家樂的服務就真係好好啊!
Candy:
應純個人行為而已,忘記她吧。
"黑草羊腩煲" 好唔好食呀?諗唔諗滑呀?
關EE.
大集團食肆的服務態度,一直不敢恭維,但求醫得飽肚就算.
所以能請到一個好員工,是這機構之福,這情况真的要高層去再教育下級員工喇!
也許是個別事件,別動氣 !
qq/+1-呵番