你值幾多分?

2009/12/23 17:44:14 網誌分類: 寫作

23 Dec

年近歲晚，工作量自然比平日較多。其中關於員工的考核報告，有一點是值得提出的。由於某種職級的同事，需要直接主管評分，之後更要下屬簽字確認，同意上級的意見，所以剛才集團行政部的副總經理致電給我，說擔心一旦讓那位同事知道自己的成績未如理想後，會影響他往後的工作情緒以及同事之間的關係。並建議最好評分之後，不要給那位同事知道。

我跟她說這種評分方式是希望加強上司與下屬之間的溝通，以便改善工作素質，在香港和外國很多大機構都用這種方式來考核員工的。但她說香港集團不主張這種形式，我唯有跟國內負責考核的主管反映意見。

作為公司的管理層，當然希望透過每年的考核來讓員工了解自己的工作表現。而員工也需要透過上司的評分，知道自己不足之處並加以改善。除了上司可以評核下屬，下屬也有權批評上司，是一種「雙向性」的評核方法。然而理想歸理想，每個人一定以為自己的工作表現是最好的，當受到批評時，難免有挫敗感，甚至可能築起圍牆，減少溝通。而「單向性」的評核（即只有上司評核下屬，下屬無權知悉評核的結果。）雖然可能會減低正面磨擦的機會，但員工被評核而無法作出回應，是不公平的做法。

由於個人評核會影響年終發放的花紅，所以各同事自然緊張自己的分數。但年終才作一次考核，難免把得失看得較重。我想人與人之間的溝通，不應該一年才作一次的檢討。當小問題經過一年的累積，自然成了大問題。正如一對戀人要分手，可能是某一方已容忍另一方很久，一天受不住了，關係便突然爆破。然而，兩個人相處何不真誠坦白？把問題從小處著手解決。

記得有次和朋友吃飯，我提議到某個地方，而朋友為了遷就我只好答應。但其實朋友相處，除需要互相包容，更需要互相尊重。雙向的溝通才是最重要的。正如同事之間，我一樣主張大家真誠相待，有問題一定要主動提出，讓大家設法改善，而非「忍受」和「逃避」。

每間公司都需要一位積極主動的帶頭人，去鼓勵員工勇於表達意見，推動公司向前進步。雖然我只是一位小秘書，但作為老闆的近身侍婢，我的工作態度，對很多同事來說，或多或少會有種正面的幫助。正如有次同事病了，我用公司全體員工名義發了一個短訊祝她早日康復，同事說感動得幾乎要哭出來，沒想過大老闆的秘書會對小職員如此關心。

我想同事之間相處，互相關懷是很重要的。上司和下屬更應該時常保持有效的溝通，大家才能成為一個有效率的團隊，而非糾纏在互相猜疑之上，敢怒而不敢言。

回應 (61)

我要發表

2009/12/27 17:46:35 回覆

我之前係政府做左好多年，一向都覺得評核報告比下屬知道係天經地義的事，所以聽到你有同事咁講都好驚訝。

我覺得評核報告只係其中一個instrument比下屬知道有咩要改善，平常的coaching、工作上的磨練，以及其他的培訓當然是不可缺小的一環，但最重要的一點係老細要比下屬一種處事公平和合乎情理的感覺，自然就會更努力工作。

2009/12/27 16:25:53 回覆

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Wishing you have joyful new year.

小女子 2009/12/27 15:44:39 回覆

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2009/12/26 11:26:45 回覆

早晨,聖誕快樂!

我公司同你公司一樣.

FR 芷 2009/12/26 00:37:29 回覆

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2009/12/25 23:17:26 回覆

{#xmas6.jpg}

Merry X'mas

2009/12/25 17:38:42 回覆

{#200912171133357930.gif}

2009/12/25 17:25:02 回覆

雙向溝通幾時都咁重要，形式如何倒是可以靈活應用。

一年一次的“阿呸素”，就是形式大于實際了。

剛要請教如何做天麻魚頭湯，馬上就有了，立冬真是善解人意。感謝，感謝！

2009/12/25 17:01:03 回覆

哇,立冬妹妹: 你的朋友滿天下,敬佩,太敬佩了,能入到你的綱誌,本公子感到榮幸,祝立冬妹妹永遠18歲姑娘一朵花

Wish: Christmas Heart flowers open in the New Year

I give you a most cultured kisses, Never look a gift horse in the mouth

2009/12/25 16:39:02 回覆

Merry Christmas & Happy New Year ${#icons_cat8}$

凡人 2009/12/25 15:34:13 回覆

Merry Christmas

2009/12/25 11:37:16 回覆

立冬

祝妳聖誕節快樂

並賀新年

+13

立冬 2009/12/25 10:04:16 回覆

Merry Christmas!

多謝大家光臨並送上祝福，多謝多謝！小妹現在要出動了，今晚回家時相信已是夜深，在此衷心祝福大家，天天都快樂，天天都幸福！ {#200912242128152935.gif}

k98 2009/12/25 09:06:20 回覆

立冬;祝你;祝你聖誕快樂,靚靚常在萬事勝意,心想事成,立冬湯遐邇聞名。

心之 2009/12/25 08:50:15 回覆

2009/12/25 08:43:54 回覆

祝立冬聖誕節快樂

+11

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2009/12/25 03:07:32 回覆

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2009/12/25 02:11:56 回覆

立冬：

${#SnowMan_01.jpg}$

縱使寒冬，仍然福滿人間。

Merry X'mas!

2009/12/25 00:25:12 回覆

冬天冬冬飲　湯湯好野、hee

2009/12/25 00:18:00 回覆

2009/12/24 23:44:28 回覆

祝聖誕快樂

2009/12/24 22:20:49 回覆

立冬：記得妳喜歡貓貓，送妳這樣一幅圖片：

{#聖誕襪.gif}

2009/12/24 22:19:51 回覆

立冬姐,

我都祝你聖誕快樂 !!!

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2009/12/24 21:58:52 回覆

二打六祝立冬聖誕快樂. 日日人間好時節.

merry christmas.

彭彭 2009/12/24 21:12:37 回覆

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from indy

2009/12/24 19:58:35 回覆

表妹，

2009/12/24 19:41:56 回覆

祝小師妹聖誕快樂!

得閒再來澳門玩 ${#icono_6}$

2009/12/24 19:37:31 回覆

Merry Christmas! Merry Christmas!

2009/12/24 18:58:29 回覆

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2009/12/24 18:30:39 回覆

{#christmas card1.JPG}

2009/12/24 17:23:27 回覆

Merry Christmas!

立冬 2009/12/24 17:02:50 回覆

Yuanping，我也祝你聖誕快樂啊！

{#200912240950583601.gif}

2009/12/24 16:08:01 回覆

立冬，

祝妳聖誕快樂！

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+10

wongi 2009/12/24 15:51:12 回覆

立冬，你對人真好呢！

如果可以成爲你的同事，也是一份福氣！

小妹在平安夜也要被人‘追’文件，說得十萬火急，我當然本着盡責任的工作態度，‘趕貨’！

但是有些不合作的同事，把鐵門用力的關上，‘pang'一聲把專心工作的我嚇死了！

2009/12/24 15:00:57 回覆

立冬

Merry Christmas! ${#icons_girl2}$

Zero Mind 2009/12/24 13:09:45 回覆

立冬:

2009/12/24 12:51:04 回覆

多謝到訪!!!

利小容 2009/12/24 12:31:14 回覆

Webfetti.com

2009/12/24 12:16:25 回覆

祝聖誕快樂!~~

2009/12/24 12:15:36 回覆

聖誕快樂～

{#200912241145304778.jpg}

qqcheng (小吉) 2009/12/24 11:53:56 回覆

立冬 : 謝謝祝福 !

2009/12/24 11:41:28 回覆

多謝是夜湯水~ 哈哈~

(我不太會煮... 否則也來個聖誕菜....... 送予各位~)

聖誕要過得大樂啊~

還有還有, 保重身體~ 下周又冷了呀~ ^^

2009/12/24 11:33:12 回覆

${#icons_panda2}$ 聖 ※ 誕 ※ 快 ※ 樂 ${#icons_panda2}$

2009/12/24 11:27:35 回覆

Good morning! Blessings to you and your family.

Frankie

Merry Christmas !

mattock 2009/12/24 11:03:02 回覆

立冬姐姐早晨，

很多謝您又靚又可愛的賀咭！ ${#200912192241101702_600w.gif}$

祝您聖誕新年快樂，萬事勝意，身體健康！

${#2009-12-22_131539.gif}$

2009/12/24 09:42:53 回覆

立冬：

願你和你愛的人，
均有一個溫馨、美滿、甜蜜、如意的歡樂聖誕！

Merry Christmas!!!

開心莎莎敬上

2009/12/24 09:39:04 回覆

立冬

聖誕快樂

2009/12/24 08:51:33 回覆

Dr. 168 the Great 敬賀

2009/12/24 03:56:37 回覆

${#200912030855291477_600w.gif}$

立冬~

包 2009/12/24 02:54:51 回覆

平安夜、聖誕快樂

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