開心莎莎
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開心莎莎

萬能專家

2010/01/18 09:36:39 網誌分類: 文化
18 Jan

 

七十二行當中,
發覺理髮這門行業殊不簡單,
能在其中成為佼佼者的,
確實需要一定天份和毅力,
手到、口到、心到、腦到,樣樣皆能,
表現稍遜一點,隨時有被擠出同業之險,
有被顧客投訴的可能。

一個稱職的理髮師,
本身相貌不能太差,
當然我這是從女性角度出發,
基於理髮店的主要顧客全是小姐太太們,
而女士們的那雙眼,
又大都是雪亮的,挑剔的,略帶批判性;
故此若看你的樣子長得礙眼的話,
恐怕就連你見議的髮型、你剪的髮、你的專業,
也連帶被受質疑,令人看不順眼。
這是自然現象來的,沒辦法。

一個理髮師成功與否,
且看他的公關手腕是否純熟,
碰著任何姨媽姑姐、中外來賓,
也都一視同仁,服務周到,
態度和藹親切固然是必須的,
但也不可過份熱情,要點到即止,
不然引人誤會、惹上緋聞可就麻煩了。

而在客人最多、理髮師最忙的時候,
還得拿出交際家的本領--滿場飛,
四處安撫,四處賠不是,
熟客不能得失,生客亦需接待,
這邊廂某太太要趕去赴宴,
那邊廂某小姐又要趕去看戲,
反正都得要按時做完,兼要保持水準,
因而理髮師本身脾氣一定要好,
情緒智商必定要高,
應變能力更不容忽視;
顧客很可能會根據你平日的待客表現,
而決定是否放心讓你處理她的頭髮呢!
是留是溜,就看各家道行了。

其實一進理髮店,
少則一小時,多則四、五小時,
若整個過程都是大眼瞪小眼地發悶的話,真是活受罪的。
所以機靈的理髮師,
不妨偶爾權充一下心理學家,
小心揣摩顧客心理,最好能說八道,
無論金融股票、房產地產、電視劇情、社會新聞通通也懂,
不然何來話題與各界賓客溝通?

要想提供優質服務,
首先就得把自己鍛鍊成非一般。
多才多藝固然重要,
但顧客最在乎的,
還是你的態度有否誠意,服務是否用心。

回應 (7)
我要發表
Dave Ng
Dave Ng 2010/01/20 00:03:24 回覆

當然可以

我都很佩服那些能言的髮型師

懵仔
懵仔 2010/01/19 16:55:49 回覆

男人上理髮店相對地比女人簡單得多了, 只要收費廉宜, 髮理得不錯, 環境乾淨便可, 當然如果為我理髮的是妞兒的話, 感覺更爽得多!

Dave Ng
Dave Ng 2010/01/19 00:25:48 回覆

相中人是妳嗎?

wongi
wongi 2010/01/18 14:41:11 回覆

哈哈!星星一顆,獎勵你呢!

這一張圖片很有趣呢!

髮型師很威猛呢!不可以開罪呢!

髮型修剪得好壞,也要看自己這一刻的造化呢!

artworks
artworks 2010/01/18 14:24:27 回覆

髮型師大多數很友善和talk得,
天南地北也能講一大餐,
包你不會覺得悶,只會感覺煩吧。

莎莎這個髮型也不錯,很清爽的樣子,
很襯你的燦爛笑容呢!

貝澳
貝澳 2010/01/18 12:26:44 回覆

莎莎,
為何理髮店的顧客全是小姐太太們?
只招待女賓......莫非...那不是理髮店而是...
哈哈哈~

不說笑了,
髮型師基本上也算是藝術家,
就是靠一把剪刀,便能造出巧奪天工的髮型。

淺雪
淺雪 2010/01/18 10:52:48 回覆

通常我進理髮店.大約一個鐘頭.

user

最新回應

383383
383383 2018/06/05

我正在改變

有位朋友過了68歲,我問他有何改變?以下是他的回文:

喔!有的,我正在改變。
以前我愛父母,手足,配偶,孩子,朋友,但現在我已開始愛我自己 。

是的,我正在改變。
我才瞭解到,其實我扛不起整個世界。

是啊!我正在改變。
我不再跟賣菜和賣水果的小販討價還價。多付幾塊錢對我沒什麼影響 ,但有可能幫這個窮人存下他女兒的學費。

是的,我正在改變。
付計程車資時我不再等著司機找零錢,給他點小費或許會換來一個微 笑。畢竟他為了生計比我辛苦多了。

是的,我正在改變。
我不再對老人家說,這個故事你已講很多次了。畢竟這個故事讓他們 重拾回憶,重溫往事。

的確,我正在改變。
我已學會了不再糾正人們,即使是他們的錯。
畢竟,讓每個人都完美,並非是我的責任。能讓事情和平完美更值得 珍惜。

是的,我正在改變。
我自由且大方地給予讚美。畢竟這不僅讓對方心情變好,自己也受益 。

是的,我正在改變。
我學會了不要為我襯衫上的摺痕或斑點而煩惱。畢竟,人格勝於外表 。

是的,我開始在改變。
我遠離那些看不起我的人,畢竟他們不知道我的價值,但我卻清楚。

是的,我正在改變。
我已學會了不要為堅持己見而破壞了關係。畢竟,自我會讓我孤身一 人,而人際關係讓我永不孤單。

是的,我正在改變。
我已學會把每一天當成最後一天。畢竟,真的有可能是最後一天。

是的,我正在改變。
我正在做讓我快樂的事。畢竟,我有責任讓自己快樂,這是我對自己 應負的責任。

這並非易事,但仍值得一試。

FR 芷
FR 芷 2015/02/22

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淺雪
淺雪 2012/06/23

泰迪羅賓
泰迪羅賓 2012/01/21
龍馬精神!龍氣滿谥!龍行虎步!龍飛鳳舞!龍鳳呈祥!筆走龍蛇!