從小型企業成敗的研究可顯示出不同歸因或偏見(2)

作者Anniewh

2.這類不同的歸因為何會出現?

我覺得人們在評估他人或自己時都會無可避免地出現歸因偏差。如上個月因工作太忙,我忘了將已填好的課程記錄表交給學校,結果只收到一千多元的課酬。我承認是(內因)忘了交表,但教師和學校是簽有合約的,學校是知道每個教師每月的教學量的,所以,我就仍然問會計(外因)為何不打電話提醒我做後備支持呢?

由此可見:我是以自己的行為方式去套用在他人身上。

會計說問過同事說:不需要!

我問上司,答:這是你們的事!

但是,我仍認為老師自己填表格已確實幫會計分擔了部份工作,而大家應雙向互助合作才是。

可見因職位、利益不同,人們的關注點相異,所以就出現了不同的歸因。

我認為出現這類不同的歸因最重要的就在於世界上人的差別,如道德、個性、行為方式差異等。因世界各國人們的文化背景不同,人除了有國家、種族、貧富、學識之別外還有個人成長背景的差異:人生觀、處事哲學相差也大,但卻會犯上同類的錯,如產生知覺偏誤現象等,所以,即使是同一件事,大家觀點也各自相異,因此出現不同的歸因也成為很自然的事了。