初三赤口

初三赤口，相嗌唔好口，但其實要和人發生口角爭執，招惹是非，赤口也不必擇日子，即使足不出戶，一個電話或網上短訊，三兩句辭不達意的說話，都可以產生誤會和衝突，不需要面對面，也足以斷絕交情。

還是心平氣和，冷眼旁觀，化解恩怨，才是智者，天天都可以過得好愜意。

剛才出外吃早餐，就親眼目擊一場衝突事件，初則口角，繼而動武，若不是有旁人加以勸阻拉住，可能就會明天見報，有人受傷，需要去醫院和上差館了。

其實只是一樁小誤會，話說今天仍是農曆年假期，很多茶餐廳都有營業，但都貼上了早餐加價的紅紙，十元八塊在所難免，你情我願，一般光顧的食客也不會太計較，就當是過年，給人少少貼士，當做別人仍然開門做生意，辛苦開工的少少補償。

但這間茶餐廳，不像其它的茶餐廳，沒有明碼實價，在門口清晰地寫明，每款早餐的新收費是多少。它只用了幾張紅紙，寫上了『照餐價加2元，熱飲加3元，凍飲加5元』的字樣，心水清的人當然看到，其實餐價是每款加了5元，要凍飲就加了7元。

可是很多街坊食客，都是草根階層，識字不多，數學更加不靈光，你這樣寫，他們就誤會了，以為餐價只是每款加收了2元，比較附近的其它餐廳，真的很抵食！

一般早餐中的熱飲和凍飲，都是習慣跟餐送的，食客不為意，原來這裡的飲品，也要另外再加錢；就因為你這樣寫得不明不白，茶客看不懂，看不到你的意思，有了一個錯誤的假設，到埋單的時候，就自然地引起爭駁，而且不是幾位茶客，而是陸續不斷有，但餐廳又不知何解，非常固執，仍不肯即時更正和改寫。

老闆心裡可能認為，客人只是小氣和孤寒，少少加價都不肯付，斤斤計較；但客人卻認為你寫得混淆，存心欺騙；善良的，覺得受騙了，但會將不快放在心裡，以後不再幫襯；忍不住氣的，就在櫃面上爭執起來，剛才目睹的一幕，就是一位較躁火的茶客，粗言穢語盡出，和伙記嘈了起來，甚麼爹娘都搬了出來，差一點還動手動腳，若不是旁人即時拉開，後果不堪設想！

和唸法律的兒子，即場討論這樁事件，若果事件告上了法庭，究竟是茶餐廳會獲判勝訴，還是客人會被判勝訴？兒子說，根據案例，茶餐廳將會很大機會被判敗訴，還需要賠償客人的損失和龐大的訴訟費用，這裡涉及一個所謂紅色手原則。

甚麼叫做紅色手原則？就是當製訂一份合約時，若果在條款中，出現一些較含糊和引起誤解的字眼時，立約人為了保障自己的利益，需要詳細地加以註明，並用紅墨水書寫，及用上了顯眼的紅色手圖示，刻意地突出那個特別的地方。

放回茶餐廳事件，既然在新年時間，早餐收費有變動，為免引起誤會，餐廳伙記在落單的時候，有責任向客人解釋清楚，新收費的計算方法，若果欠缺清楚解釋，即使貼出了新收費的紅紙，有爭議的時候，利益仍然歸於客人。

有一個很有趣的案例，關於一間英國運輸公司，控告另一間食品公司，沒有履行合約精神，當交貨之後，拒絕付款給公司運輸費用；但食品公司提出反控訴，因為他們委托給他們儲存在倉庫，並運送的八桶鮮橙汁，在提取貨物時，因為倉庫員工的疏忽，發現木桶遭到破壞，鮮橙汁有滲漏，橙汁變了質，一氣之下，除了拒絕付款，還要求賠償損失。 

法庭用了很長時間，辯論究竟有沒有人，在事件中違反合約精神？對於工人的疏忽和出錯，根據免責條款，是否可以獲得豁免，不須承擔任何法律責任？ 

判決的結果是，運輸公司因為有履行合約，貯藏那八桶橙汁，也有根據指示，運送貨物到指定提取的地方，所以判運輸公司勝訴，食品公司敗訴，應該按合同付費。

判決的根據，是運輸公司沒有犯錯，沒有做破壞合約的事，除非他們沒有貯藏貨物在指定的貯藏地點；或者在貯藏期間，不正當地佔用、破壞或售賣橙汁給別間公司；但倉庫工人的疏忽，導致貨物的破壞，因沒有在合約中，用紅色手加以註明，所以沒有違反合同的基本精神，獲得免責條款的豁免！

這樣的判決結果，你認為是否合理或不合理，見仁見智；但有趣的是，免責條款，究竟在何種情況下適用，甚麼情況之下不適用，卻引發很多辯論！ 

在今天香港商業社會中，涉及許多訴訟索償，關乎商家的利益，和消費者的權益的爭駁，無日無之，若果搬上法庭，誰勝誰負，還屬未知之素。