最鋒利的武器

2014/02/13 16:51:50 網誌分類: 職場
13 Feb

約翰·卡爾文·柯立芝1923年當選過美國總統,他發現自己的女秘書人長得非常漂亮,但工作卻經常出現差錯。一天早晨,柯立芝看見秘書走進辦公室,便對她說:"今天你穿的這身衣服真漂亮,正適合你這樣年輕漂亮的小姐。" 秘書受寵若驚,柯立芝接著說:"但也不要驕傲,我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的。"

果然從那天起,女秘書在公文上很少出錯了。一位朋友知道了這件事,好奇地問柯立芝:"這個方法很妙,你是怎樣想出來的?" 柯立芝得意洋洋地說:"這很簡單,你看見理髮師給人刮鬍子吧?他要先給人塗肥皂水,爲什麽呀,就是爲了刮起來使人不痛。"

戴爾·卡耐基也懂得用塗"肥皂水"的手段達到自己的目的。有一次,戴爾·卡耐基在紐約租下一家飯店的大廳,準備在這裏搞一次爲期一個月的短期培訓。就在他把所有的票都印好送出,所有的通知都發下去的時候,他接到了飯店的通知,那就是必須付出比平常多3倍的價錢。卡耐基自然不願付增加的費用,兩天後,他直接去見飯店的經理。

"接到你的來信,我感到十分震驚," 他說道,"但我不責怪你們,換了我,或許也會這樣做。你是經理,當然要爲飯店著想,如果不這樣做,你或許會被開除。現在讓我們寫下這件事對你們的利與弊。" 戴爾·卡耐基在一張紙上,畫出兩欄,一欄寫上"利",一欄寫上"弊"。

在"利"的下面這樣寫:
1、大廳可以空下來或作他用。
2、可租給人跳舞或開會,收入會比租給我作培訓用的收入高。
3、而且我佔用了一個月,你們可能會失去更大的生意。

在"弊"的下面卡耐基寫道:
1、我付不起你們的費用,會另選地址,你們將會失掉這份收入。
2、我的培訓會吸引很多受過教育的文化人,你們將會失去極好的廣告機會。
3、而你們每次花1萬元錢在報紙上做廣告,也不一定會有這麽多人來參觀。"

這對於你們來說不是很值得嗎?請你們仔細考慮一下,儘快通知我。" 說完,戴爾·卡耐基把紙條留給經理就走了。第二天,戴爾·卡耐基便收到回信,租金只漲50%,而不是原來的3倍了。

世上的人千姿百態,世上的事形形色色,一個人要想永遠不與人發生衝突是不可能的。對待衝突,不同的人做法完全不同。

有人喜歡妥協退讓,不管自己的想法對不對,一律服從別人的意志,這種人沒有個性,很難在事業上獲得成功;

有人寧折不彎,自己想說什麽就說什麽,想做什麽就做什麽,其結果是與人鬥得兩敗俱傷。

還有一種人像卡耐基和柯立芝一樣崇尚"肥皂水"哲學,懂得以退爲進,他要得到自己的利益,卻似乎事事處處爲你著想,讓你在一種溫情脈脈的情緒中接受他的見解,實現與他的某種妥協,這就是最好的方法.

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回應 (2)
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淺雪
淺雪 2014/02/14 09:42:15 回覆

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淺雪
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