1358) 轉載文章---京瓷哲學(二) (哲學)

           1358)    轉載文章---京瓷哲學(二)  (哲學)

                  (稻盛和夫)  28.04.2015

    所謂“愛人”，就是按人的本性做人。這裡的“愛人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出發點，利他者自利。要從“自我本位”轉向“他人本位”，以 “他人”為主體，自己是服務於他人，輔助於他人的。

    對於企業來說就是“利他經營”，這個“他”是指客戶。廣義的客戶包括顧客、員工、社會和利益相關者。要從“企業本位”轉向“客戶本位”，全心全意為客戶服務。當然首先要為顧客服務，一切從顧客的角度考慮問題，滿足顧客的要求。只要為客戶創造了價值，企業也就可以從中分享價值。

                                          (待續)