1358) 轉載文章---京瓷哲學(二) (哲學)
2015/04/28 19:36:24 網誌分類: 哲學
1358) 轉載文章---京瓷哲學(二) (哲學)
(稻盛和夫) 28.04.2015
所謂“愛人”,就是按人的本性做人。這裡的“愛人”就是“利他”,“利他”是做人的基本出發點,利他者自利。要從“自我本位”轉向“他人本位”,以 “他人”為主體,自己是服務於他人,輔助於他人的。
對於企業來說就是“利他經營”,這個“他”是指客戶。廣義的客戶包括顧客、員工、社會和利益相關者。要從“企業本位”轉向“客戶本位”,全心全意為客戶服務。當然首先要為顧客服務,一切從顧客的角度考慮問題,滿足顧客的要求。只要為客戶創造了價值,企業也就可以從中分享價值。
(待續)
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