我們要做得更好
2015/08/28 08:41:09 網誌分類: 生活
在八月之前，我們在公司內部進行了幾次壓力測試，又不停為物流送貨做準備，結果還是出了亂子。這個網上購物商場的運作，實在比我們想像中複雜得多。到底，我們要講求的細節有多「細」呢？
舉個例子，由於最近天氣非常酷熱，若果有客戶購買朱古力，恐怕在車上運送途中已經溶成液體了；又例如，若果有客戶購買長身掃把，它的長度較難處理，甚至影響送貨的運作。於是我們決定停止出售相關產品，以客戶觀感、衞生和整體送貨效率為先。
原來，每一個細節都可以影響整體運作，網購就講求信任和產品質素，因為消費者很容易就可以上另一個網站購物。每一項新業務，都帶給我新挑戰，只好全心全意做好眼前的工作。
王維基
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