不再信任溝通的世界

    這是個愈來愈不再信任溝通的世界。

    我在大學兼職任教傳意科，最難教不是教甚麼理論，教理論，教概念，是很直白的教學，學者講了甚麼，照講就是，學生明不明白是他們的造化。

    然而，我逐漸發現，問題不在於學生能否把握概念，而是他們是否信任溝通和傳意這回事。我聽過孩子說，也聽過親人說：「講無用嫁！」講的對象包括了老師、老人家、同事、任何人。「講無用嫁！」四個簡單的字，表示了現代社會的最大危機－－人不再信任溝通。

    我在大廈法團負責一些工作，最近有業戶與管理公司起爭執，業戶歐陽伯是裝修的，自己親手裝修自己的單位，其間為舖一條電話線引起爭議，管理公司指電話線不能放在其他單位的水管上面，這是對的，是執法，但是執法的手法和目的，卻可圈可點。

    業戶歐陽伯的工程時間約十多日，管理公司李生曾以電話及信件要求歐陽伯給出電話線路圖，電話傾了一次，不知傾了甚麼，歐陽伯是老人家，唔擅長睇公文，歐陽伯知道電話線或有問題，致電請李生來商量，李生話唔駛。對於做工程，時間就是錢，歐陽伯見李生不來，也就以為ＯＫ，繼續埋尾。誰知，埋尾後所有掘開的地面都封好，卻突然收到來信指歐陽伯「擅自」進行工程，要求「還原」，否則見官，還用法團決定做其令箭。

    我問管理公司，有沒有告訴歐陽伯唔做得，原來有派一個管理員炳哥來跟歐陽伯的手足講過兩句，話「法團『可能』唔俾」，也不是直接跟歐陽伯講。

    慘在法團其他委員一樣想法，打算由得管理公司跟歐陽伯吵大鑊，置身事外，免捲入其中。我說，管理公司話係法團命令，誰說法團可以置身事外？

    這事我記得開會有提及兩句，由於經手的委員林老先生是我信得過的，我唸住林生經手就費事理，後來問返林生，林生話係炳哥報告話歐陽伯唔聽話。司庫張小姐建議，查翻記錄睇下邊個唔啱。

    成件事一大班人經手，個個唸住靠記錄，靠條文，靠律師信，但就沒有半個人意識到，歐陽伯做足十幾日，日日在大廈裏沒有走開過，只要有半個人來跟歐陽伯面對面傾幾句，趁地下鑿開還未鋪英泥之前，一齊望下條水管同電話線，件事就已經可以傾掂。

    歐陽伯想知道自己的建議掂唔掂，無人同佢講，難道等你管理公司拖一個月搵張電話線路圖過來先開工？

    有了律師信，有了所謂工作記錄，人人就唸住靠呢啲，本來面對面傾幾句就掂的事，搞到話要見官。這是世界不再信任溝通的荒謬。

    回到學校，明明已經跟學生講過：「碰到沒有人譯過的英詞，如果你用得到，就由你來譯，你譯得好，像林語堂譯humor為幽默，將來人人都跟你的譯法。」學生就是不敢冒這種大不諱，見到Dog hill這地名，走來告訴我：「沒有中文寫法，老師，怎辦？」

    不可能因為我沒有教，只可能因為學生根本沒有膽量去為一個詞負畢生的責任，他壓根兒不信自己說的話有份量。

    既然從來沒有人認真聽這些年輕人說話，他們說的話自然一塌糊塗，因為沒有讀者，沒有受眾，寫出來的東西只要符合甚麼鬼語法就叫好，內容隨便亂寫不就成了？反正無人在意他們寫甚麼。他們沒有看見讀者，才是他們語文能力看來很差的真正原因。

    我給同學訓斥了一番：「如果不相信自己寫的東西有讀者，對讀者有力量，有影響，你寫的東西就是廢的。」第二次交功課，出乎意料之外，學生習作內容普遍變得豐富了。

    在條文為王的世代，沒有人相信自己的半句話，有可能為人接受。

    我反問，人如果不相信自己的話有力量，大學教甚麼傳意學？中小學教甚麼中文英文？人是人，因為人會說話，而人的說話有力量，有效果。只有相信溝通，人才算是人。

＊文中提及人名全為偽名。