銀行業是否夕陽行業？
2015/12/08 08:41:36
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經濟
任何一個行業也會面對經濟循環的盛衰周期，只要方向對、底子厚，不難渡過。然而，行業面對經濟結構的轉型，則不能光靠「食老本」捱過去，因為會隨時被社會淘汰，賣盤亦無人要。銀行業是百業之母，銀行家社會地位崇高，舉足輕重。若說銀行業已淪為夕陽行業，其他行業就只會是夕陽中的夕陽行業。
虛擬櫃枱服務救亡
但無疑，揾食艱難是不爭事實。舉例說，月前，渣打集團宣佈第三季度虧損，為緊縮開支及減低風險，全球透過裁員及自動流失近15,000員工，更結束了香港區的企業現金證券及窩輪部門。此外，匯控集團雖然通過了英國央行的壓力測試，但早於6月曾在投資者策略日的公告中，提出裁減5萬員工的計劃，更決定關閉在印度的私人銀行業務。傳統的貸存業務、中間人的收費業務，以至財資部「炒房」的買賣業務由古至今都是銀行的本業，不見得會消失，但利潤在今時今日的環境則無復當年之「勇」。銀行需要重新檢視，在這個大環境下，客戶需求的變化和如何滿足他們的需要。
可以觀察到不少銀行亦積極發展科技業務，進軍金融科技領域，配合手機互聯網發展的趨勢，例如推出虛擬櫃枱服務（VirtualTeller）以及提供其他與手機相連的金融中介服務等。除香港外，新加坡、中國、印尼、馬來西亞等東南亞國家也大力推動金融科技。這是一個大趨勢，但是否一種萬靈藥則仍有待觀察。科技先進會否可以減少人手，減低成本，相信銀行家心裏有數。
銀行業是否進入夕陽階段實屬言之尚早，但是能否把握新機遇，配合大環境變化製造更多商機，則是新一代銀行家需要面對的事情。
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資深財經公關
陳民傑
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