公關工作要「接地氣」
2016/06/14 08:41:50
網誌分類:
經濟
事實上，這並不是國家第一次聘用外國公關。2008年中國曾僱用顧問公司幫助推廣北京奧運，當時西方媒體曾借西藏問題攻擊中國。2011年，中國亦曾在《紐約時報》廣場播放中國國家形象宣傳片。去年春節，展現中國形象的宣傳片亦首次在倫敦鬧市黃金廣告位——皮卡迪利廣場登場。
國務院新聞辦對是次「招標」回應稱，為讓世界更好地了解中國，一直同外媒、智庫和公關公司保持聯繫。有媒體分析指，國家要聘用國際公關建立及提升形象，以新的公關策略與西方世界溝通，是因為中國企業近來在海外受到愈來愈多的併購審查，加上中國對付異見人士的手法及南中國海局勢緊張，讓中國政府近年在經濟、人權、外交等領域都背負負面形象。由此推敲，「以夷制夷」，用國際公關處理西方持份者亦挺有意思。
公關技巧基本上沒有東西方之分，是「同理心」的表現。然而，文化卻有東西方的差別，要知國情，通人脈和懂潛台詞，否則便無法融匯貫通，做到「中學為體，西學為用」。還是中文大學市場學系冼日明教授說得好，「品牌傳播為虛，品牌商品為實，強勢成功品牌必須兩者兼備，缺一不可。」
外國以懷疑態度注視中國的一舉一動，無可厚非。國家現時是世界第二大經濟體，人民幣匯率政策亦牽動全球金融市場的神經。從中國角度而言，國家崛起是近10-20年的事，加上國家實行社會主義，與外國的資本主義不相同，意識形態有別，加上國情文化有差異，公關工作的成功落實便要「接地氣」，不能「堅離地」狂吹。而且，做好公關不僅是國家之事，更是個人之事。部份旅客遊覽時的不文明行為，被社交媒體廣泛散播，造成很大傷害。久而久之，外國社會便會將中國人與不文明掛鈎。因此，要改善國家形象，必先從自身做起，再輔以公關推動信息，才能事半功倍。
月光不是外國特別圓，公關之道亦一樣，相信只有圓通之道才是關鍵的要訣！如有任何意見，歡迎透過以下電郵跟我們聯絡。info@yuantung.com.hk
資深財經公關
陳民傑
回應
(0)
我要發表