舊瓶新酒 垃圾尋商機
2016/07/08 08:41:41 網誌分類: 生活
| 「如果只是做一個普通回收商，為甚麼做？」「我們是一間有品牌的回收公司。」葉文琪進入回收業，似乎早有鋪墊，一切都來得自然。葉文琪最初從事FastMovingConsumerGoods，FMCG（快速消費品）行業，之後轉而負責DoubleA影印紙在香港的業務，結果由寂寂無聞的牌子發展成香港辦公室影印紙「一哥」。 之後加入準備上市的回收公司董事局，葉文琪發現公司有一個部門專做銀行及其他大企業的機密文件處理，雖然是小部門，但他認為是一個很「靚」的商業模式。「因為銀行有大量含機密資料的文件須處理，因此就幫他們開了一間中心專門碎紙，碎完的紙賣給我舊公司」。葉文琪適應不了舊公司的家族式運作，並對其發展步伐有不同看法，因此令葉文琪走上創業之路。 首先來自技術的應用。葉文琪在舊公司時，某銀行發生了一件醜聞，有機密文件不慎遺失，之後發現部份被花店用來包花，上面載有不少個人資料，葉文琪於是便着手研究用RFID(射頻識別)，所有回收袋也加上RFID，逐袋追蹤，新公司創辦後即採用此技術，吸引了一批新客，從此開展業務。在回收業中引入RFID技術，葉文琪可說開風氣之先。「當年全球只有幾間公司做，這幾年歐美RFID應用在廢物管理上十分普遍，德國三分一垃圾桶及回收桶都加上了RFID，減廢率提高了百分之十九，回收量提升兩成多。」葉文琪斷言，將來落實垃圾收費，有了追蹤系統就簡單得多了。 主動求變直接了解客人需要 葉文琪主動求變：「當時大家開始講減碳（carbonreduction），上市公司要交環境社會與管治報告，我們就提供有關數據。」另一方面，垃圾徵費一八年落實，大機構不能再像以往般「求其」，「舉個例子，大機構如領展去年不知丟了多少垃圾，回收數字也只是大概，當處理廢物涉及收費，這樣做就不行了。商業客戶在回收服務上會找清潔公司做，而我們直接去客人那裏，直接了解他們的情況與需要。」同時，葉文琪的回收業務亦由紙張擴展至其他範疇，如航空公司的廢棄制服，再到後來的電腦資料、職員證、信用卡等。當然，政府態度也要有轉變，葉文琪以新加坡為例，當地政府每噸垃圾徵收一百五十元，私人回收商收一百元，如果顧客光顧私人回收商，其實也慳了五十元，而港府在這方面的態度並不積極。撰文：趙公梃 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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