網購火速發展利與弊
2016/08/11 08:41:36 網誌分類: 經濟
貨不對辦易惹爭執
互聯網的優點在於準確了解市場銷情、供求訊息、生產供應商從而調整產銷計劃、降低庫存及交易成本。理論上，互聯網有效地把地域上分散的企業、商貿機構連接在一起，從單純的地域空間，進入到地域空間與虛擬空間複合疊加的新空間，在這新空間裏，訊息和資金流，通過互聯網充份流動，有效地拓展商業空間。
從數據上來看，網絡商店較之門市商店可節省60%的運輸成本、30%運輸時間、55%營銷成本，以及47%渠道成本，對發展社會經濟有裨益。互聯網運作有效地節省成本與時間，中國正大力推動此經濟新形式；然而，事物總有相對，利弊並存，最常見的是互聯網平台網購爭執，其中以投訴微信網購爭執最多，投訴事件大多是貨不對辦、付了貨款卻收不到商品。
誠然，網購十分方便，打開手機或電腦，挑選自己需要的商品，通過互聯網支付貨款，對方便會把商品送上門，免卻舟車勞頓，而且價錢一般也較為便宜。
但是，正規網絡交易平台的網購與私人微信出售商品或服務不同。由於微信封閉性強；私密度高；監管難度大，常見的微信交易，不是在微信平台本身完成，而是「營運者」借助微信實現的擴展，這些「營運者」沒有實名，沒有地址，近乎虛擬的私人委託，業餘方式交易。此種微信商貿，不存在網購平台，缺乏中介平台擔保，直接轉帳，一旦出事難獲賠償。
政府須帶頭做規劃
互聯網及微信貿易日趨興旺，這不但只是在網上買一件衫，一個電飯煲這麼一回事，而是有可能涉及大宗商品的運送，這便涉及物流業務範疇；換句話說，互聯網及微信貿易必須依靠物流完成，若認為互聯網及微信貿易方興未艾，大有可為，倒不如在物流營運上動動腦筋。
物流這碼事，大有大做，細有細做，一隊車隊穿州過省可以做；接駁火車站送貨到戶也可以做，根據實際情況量力為之。
話說回互聯網及微信貿易日趨興旺，此時此刻太平山下也火紅火紅，出現禾雀亂飛現象，為防止互聯網及微信貿易出現爭執，港府必須提高對互聯網的監管，除了一般的商業監管，例如開辦微信網購營運，必須作實名登記，備有地址商業登記外，更須在互聯網的特性基礎上，制定發展規劃，在監管下正常發展，杜絕虛擬的「番梘泡」貿易，以免殃及社會經濟正常運作。總括來講，互聯網是「寶」可以一淘，但須奉公守法。
apolloslchin@yahoo.com.hk
資深財經傳媒人
錢樹良
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