新零售時代
2016/10/21 08:41:10
網誌分類:
生活
連阿里巴巴創辦人馬雲也說電子商務概念快將淘汰，未來世界必須要線上線下和物流結合。過程中，傳統零售業跟新科技企業的合作可以創造新機遇。而大數據將會成為類似石油一樣的新資源，促進未來的技術發展。
馬雲並不是談談而已，因為阿里巴巴跟蘇寧合資設立「貓寧電商」，就是想實現電子商貿跟實體店結合的目標，從而抗衡內地另一個網購平台「京東全球購」和沃爾瑪及騰訊的合作模式。阿里巴巴在收購及整合物流服務上一直沒有停步，最近入股新加坡郵政，就是要加強國際物流能力，讓阿里巴巴和淘寶進軍國際。
只是單憑線上線下和物流，便能成為新零售世界的一員嗎？事實上，實體店的作用已由零售通路，進一步發展成為體驗館，讓顧客親身訂製個人最適合的產品和服務。至於精準的大數據分析，除了吸引人流和創造消費外，還能控制庫存量和生產。更重要的是跟消費社群建立關係，讓顧客群推動銷售，因此創造需要。
張慧慈
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