幸福要走多步
2016/10/21 08:41:19 網誌分類: 生活
| 幸福醫藥有限公司成立至今已有逾六十年歷史，其盾牌標誌深入民心，名副其實是香港的「老字號」品牌。數十年來，幸福醫藥一直以家族式經營，但這家老字號於數年前在宣傳攻勢上作出突破，給大眾帶來驚喜，也令公司的形象年青化，推動其業務更上一層樓。成功的背後，源於管理層與時並進和鼓勵創意的管理之道，正如幸福醫藥行政總裁黎元輝所言，管理公司和尋找幸福一樣「要走多步」。 黎元輝指出，他在人才管理方面善用「放手」之道，因為他明白「知人善任」比「凡事親力親為」更能達到事半功倍的效果，幸福醫藥於二○一一年首推的全新廣告系列便是一個成功例子。當年，幸福醫藥邀請了知名殘障運動員蘇樺偉的母親拍攝了一輯感人廣告，把蘇樺偉的故事搬上熒幕，數十秒的短片配以一段真摰的獨白，讓「幸福醫藥」這個品牌在大眾的心目中留下深刻印象。黎元輝坦言，這輯廣告在社會引起了極大迴響，就連他也始料不及，他說：「其實，在廣告創作過程中，我並沒有參與太多，反而放手讓市場推廣團隊嘗試。作為管理層，應該相信同事們的專業。」 由於這輯廣告口碑極佳，幸福醫藥隨即又邀請前鮮魚行學校校長梁紀昌拍攝第二輯廣告，同樣帶出努力向前、邁向幸福的正面價值。黎元輝不諱言，兩輯廣告推出後，公司不僅贏了口碑，連帶其產品銷情亦有所增長。自此以後，「幸福要走多步」就成為公司口號，幸福醫藥成功建立了十分正面的品牌形象。 除了願意放手讓同事們自由發揮以外，黎元輝也明白有效溝通的重要性。他希望公司保持高透明度，所以每半年會舉行一次全體同事出席的員工大會（Townhall），藉此機會向同事們講解過去六個月的發展，以及公司未來的新動向等等，以增加員工的投入感和歸屬感。 此外，黎元輝又採用了一個別開生面的方式，打破老闆與下屬之間的隔膜。他說：「近來我開始每個星期五下午舉行午間聚會，輪流與不同同事一邊吃茶點，一邊談心，拉近大家的距離，進一步加強溝通。」他所說的「談心」並非片面之詞，因為在聚會時，他不要求參加者談公事，甚至希望他們說多一點私人或家庭事宜，好讓他了解同事們多一點。他笑說：「記得有一次，我問一位來自實驗室的同事有沒有女朋友，他立即嚇了一跳，沒想過我會問這樣的問題呢，哈哈。」 面對年青一代，黎元輝提醒他們，千萬不要「怕蝕底」，只要不怕捱苦、勇於承擔，當機會來臨時，有才華和有能力的人自然能夠抓緊它，一步一步往上爬。他說：「做人的道理其實和幸福醫藥的公司口號一樣：幸福要走多一步。」 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 撰文：林碧儀 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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