Beauti360美麗有序 「反客為主」免硬銷 上架一個月下載過千次
2016/11/07 08:41:44 網誌分類: 經濟
Martin之前在中介公司工作，通過電話推銷客人去光顧美容服務，但他認為大部份的中小型美容院都是開在樓上，大眾不知道他們的存在，所以很難去尋找新客人；而手機應用程式比電話推銷較易令到用戶接受，因為用戶會主動下載Beauti360去了解該美容院的服務。
蒐集資訊評級供參考
Beauti360在一年前開始研發，蒐集過千家大中小型美容院的資訊，包括修身、美甲、化妝、醫學美容、按摩和獨立化妝師等。Beauti360為用戶比較美容院的年資、收費、專業資格和認證；用戶可以在程式上看到美容院內的情況，因為他們會用技術將美容院內360度的景觀包括儀器、內部環境展示給用戶看到。用戶若覺得有適合的療程便可以以信用卡或ApplePay付款和預訂療程時段，美容院隨後會確認定單。
Martin表示，現階段他們不傾向做太大金額的定單，反而希望給消費者購買一次性的療程去嘗試，所以療程價格由68至1000元不等，Beauti360會收取30%至50%的佣金。Martin指，相比電話推銷收費可達4位數字，手機應用程式的佣金收費較低，而且做成生意的成功率較高。除了佣金外，目前已有10個廣告商在Beauti360投放廣告，而且廣告種類較多，有美容廣告和相關服務，如在新人化妝旁邊配合結婚廣告。現時他們每個廣告會收取約1000多元。
一站式下定單免男士尷尬
Beauti360共有6位創辦人，他們先投放了數十萬的投資，到後來有私人投資者加入，一年來投資超過7位數。Beauti360上架一個月已經有超過1000次下載，以及500多個定單。Martin預期在半年後可以達到收支平衡。Beauti360的目標顧客是18至50多歲的男性和女性，當中最多的是女性上班族。Martin指雖然香港男性普遍較保守，但由於男用家可以在家用Beauti360一站式下定單，因此不會感到尷尬。
近幾個月仍然是Beauti360的宣傳期，Martin指他們曾經用傳統的方式宣傳，例如在銅鑼灣、旺角等熱鬧的行人專用區做宣傳和鼓勵路人下載Beauti360。另一方面，他們亦會在facebook上宣傳美容院的優惠，並用優惠吸引舊客戶推薦新客戶。整個宣傳活動他們總共花了60多萬。
療程可轉換用戶添保障
美容院和客戶可以維持長久關係，Martin指不少客戶體驗過在Beauti360購買的療程後，不會直接光顧美容院，反而會繼續通過Beauti360購買，因為他們會提供保障。當用戶認為該美容院的服務不佳時，Beauti360可以轉介客人到另一家美容院再做一次免費療程。
冀市區開設獨立化妝室
未來Martin想集中推廣獨立化妝師，因為Beauti360上已經有300名獨立化妝師登記。以往香港人通常只會在結婚時才會找化妝師，但他認為其實在日常生活中人們都可以找化妝師，他希望可以帶動香港人經常光顧化妝師的風氣。由於過去化妝師需要上門化妝，所以收費較高，未來他希望為獨立化妝師在市區設立化妝室，令化妝服務的價格由數千元下降到300左右，吸引客人經常找化妝師。
Martin認為，內地客戶在美容方面是高端消費客人，但他們普遍不信任內地的美容院，所以Martin希望在內地宣傳Beauti360。當內地客來香港旅行時，他們可以輕易在香港享受高質素的美容服務。他預期未來每年都會有新開張的美容院，而且會有愈來愈多人入行。
財金解碼本報記者
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