力推多元包容文化宏利保險走在管理最前線

2017/06/30 08:41:23 網誌分類: 生活

30 Jun

        打工仔搵工難，公司要留住人才同樣不易。宏利人壽保險（國際）為了留住員工的心，決定走在現代管理最前端，不但力推多元及包容文化，「無視」員工的種族、性別、宗教，堅持唯才是用，又取消試用期，甚至讓員工彈性選擇工作時間和地點。公司首席人力資源總監高紫萍坦言，推行多項「益」員工的措施後，公司不但「無蝕」，反而得到員工更高的工作效率，「商業回報也很高。」

        根據國際人資管理顧問公司AonHewitt的員工凝聚力調查報告，去年宏利員工凝聚力得分為百分之五十九，較一四年上升百分之十一，也比調查中七成多的公司為好。高紫萍將之歸功於公司的多樣及包容文化，以及重視員工的福利。

        聘請員工只看能力

        高紫萍指，宏利過往一直強調的多元及包容文化，是指公司聘請員工時，不會理會求職者的種族、性別、性取向等因素，而會着重求職者的工作表現和潛力。公司員工認同該文化，近兩年間更成立GlobalWomen'sAlliance（GWA），協助女職員包裝個人品牌、學習領導和社交技巧、提高個人健康意識等。高紫萍說：「GWA成立時，公司很多高層都出席表示支持，此後辦活動時，公司也有提供場地和資金支持，較資深的同事也會一起幫忙。」

        GWA特設指導計劃，高紫萍指女職員可向「導師」了解公司大小事務，又舉辦過個人照片攝影日、太極和瑜伽班等，「公司會讓GWA計劃自己的活動，然後給予資助。」

        同性伴侶可享公司福利

        對於同事的性取向，宏利也走得前衛。高紫萍坦言，現時本港仍有不少公司，指明異性伴侶才能獲得醫療保險等福利，但宏利則指明，只要是員工的伴侶，便可以受惠，「所以是同志也沒問題。」公司今年還多了支持男和女同性戀、雙性戀和跨性別戀，名為PROUD的組織，高紫萍說，「這個組織的成立，就是要讓外界知道我們在支持甚麼，用這個名字更是為了讓各性別戀者不怕告訴人別『IamwhoIam』。」

        為了讓員工對公司更有歸屬感，高紫萍稱，公司近年還推出更多切合員工需求的計劃。她舉例，將員工的生日假期由半日變成一日，而且可以選擇在生日月份任何一日取假；經培訓後，員工可以選擇在家工作；取消試用期，讓員工入職後馬上投入工作，「不再試試下」；暑假也會舉辦Wellbeingweek，讓員工的小孩探訪父母的工作地點。

        推行多項福利政策和活動，必然增加公司成本，但高紫萍稱，公司不會錢字行先，而會着重政策的成效，相信員工將更投入工作，「我們怎樣對員工，他們也會怎樣對公司。」

        彈性上班時間方便員工

        宏利提出彈性上班時間計劃，方便員工安排公餘時間。

        一一年加入宏利的王鎮炎是侏儒症患者，同時是本港殘疾人羽毛球運動員，現時世界排名第七。他指見工時，一直擔心公司會因為自己肢體短小，質疑自己的工作能力，又怕羽毛球及比賽訓練多，工時難以配合，但結果順入加盟宏利，成為助理系統分析師，「公司一直當我是普通員工，從低做起，此後也有晉升。」

        「我周一、三和五要練波，周二和四則要練體能，行程排得很滿。」他稱，公司的彈性上班時間，能讓員工將下班時間安排得更好，只要自己提早上班，傍晚前往練習全無問題。

        高紫萍稱，只要員工與經理溝通好，公司讓員工上班和下班時間更具彈性，「可以早上七時回來，然後早點下班，也可以早上十時才回來，但晚點下班。」她認為，除了員工外，各人生活還有特定角色，彈性工作時間讓各人安排到更適合自己的時間表。

        高紫萍：下屬不用當我上司

        高紫萍要求團隊對自己「無大無細」，讓下屬更主動辦事。

        中國人講求階級觀念，但高紫萍兩年多前加入宏利，便馬上跟團隊表示「不用當我上司」，盡量讓下屬負責完成整項工作，到遇上困難時，才伸出援手，「我會因應同事表現，決定何時加以幫忙，否則同事們適時報告則可。」

        不少公司高層為求保密，會將公司資料留在自己手中，但高紫萍認為，只要向同事講明資料的機密度，以及應該如何處理，也能盡量通知下屬，「如果同事們甚麼都要請示上司，他們就會變得被動，相反讓他們知道事情的背景、進度等資料，工作也更有效率。」

        企管達人本報記者