港智慧支付漸入佳境
2018/07/12 04:12:55 網誌分類: 經濟
根據調查，商戶準備程度指數為62.2（最高分為100），反映商戶了解市場發展及需要，開始有使用流動支付意欲，但在公司科技配套及員工使用支付工具知識上，普遍仍有待改善，相信只要升級硬件及加強培訓，員工在實際操作能得心應手。
在各大行業中，餐飲業指數落後其他行業，其實有跡可尋。除快餐及小食店外，大部份餐廳仍使用舊款，需要網絡線接駁的終端機，總難以要求客人交出手機結帳！事實上，只要商戶願意採用新流動終端機，配合pay-at-table解決方案，以及在前線員工培訓下點工夫，所有問題便迎刃而解！
用家方面，接受程度為45.5，特別在支付習慣及安全信心指數偏低，更有48%受訪用家對新科技是「不會嘗試」。其實流動支付比傳統支付安全，要增加接受程度，需要政府、支付服務商、商戶三方合作，在監管市場、大眾教育、優惠及使用推廣、覆蓋商戶網絡等方面著手，希望讓更多用家認識流動支付，從而建立信心。
整份調查報告顯示，「智慧支付」概念逐漸成形。目前市場對手機支付服務品牌認知及使用經驗而言，過江龍Alipay及WeChat Pay遠遠拋離Tap & Go、O！ePay等本地品牌，本地薑要急起直追，爭取成為世界級支付業界要員。
俊盟國際主席
勞俊傑
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