「無人店」雙響炮惹關注
2018/09/13 04:13:09 網誌分類: 經濟
新事物出現，必定有好的意見和批評，其中較多人關注的是，無人店只使用單一支付方式，沒有提供其他付款方式，可能方便不到只用現金的消費者。其實現時採用的方案，主要是讓大眾感受新消費體驗，而且在系統中加入其他付款方式，技術上絕對可以做到。
再者，加入其他付款方法，開發過程需要不斷測試，確保系統穩定才可推出，避免急於推行而發生錯誤。筆者相信，後繼推出的無人店，支援更多付款方式是大勢所趨。
無人店由概念到落實，讓大眾體驗新營運方式，亦讓各行業商戶有所嘗試，從而思考及協商合適應用方案，解決現時營運上的「痛點」，筆者樂見其成。新零售是需要定製化、智慧化的用戶體驗，出發點是顧客感受及改善營運。
客人在零售環境中，既可方便購買所需產品，又可得到最周全服務。希望可以多給點時間商戶及服務商，把創新方案應用覆蓋更多行業，相信明年今日又是一番新景象。
俊盟國際主席
勞俊傑
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