Z世代市場
2018/11/09 04:12:38 網誌分類: 生活
最近有研究機構發表報告，指中國Z世代購買奢侈品的花費比重日增。當中有半數人願意到網上購買，愈偏遠的城市，其Z世代網購奢侈品的比重就愈大。類似的情況在美國亦有出現，網上購物更接近七成，他們使用電子產品的習慣大同小異。尼爾森有報告指出，Z世代少看電視，用電腦上網的時間也短，平均只有八分鐘，因為他們很多時都通過流動設備上網，生活亦圍繞著手機進行。
雖然Z世代的賺錢能力較任何一個世代都低，讀書的開支又高，可是有父母作為經濟後盾，消費力一點也不遜色。正因為他們經常使用智能手機，故此較容易衝動地去購物。Z世代購買的目標並不是全為價格和促銷，有特色和個性表現的潮物更能吸引他們。
當消費者習慣網上購物，加上物流、售後服務和保險等服務愈快速和貼心時，實體店已非主要的促銷途徑。商戶為了減輕成本增加競爭力，實體店逐步會變成體驗店，並以「工廠直送」的方式打造個性化產品。到時還想做代理、儲貨和不斷開分店的舊商業思維將難有出路。
張慧慈
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