真實需求
2019/05/03 04:13:03 網誌分類: 生活
何謂真正的需求？我相信首要任務是要去組織數據。就如我們要解決香港安老院舍宿位不足的問題，就需要了解一系列的現況，最基本是人口、地理位置數據。但單憑此等數據，我們有機會得出某些缺乏宿位的區域，但其實人均收入顯示他們對宿位的需求並不高。所以需要更多更全面，而且有明確目標的數據最為重要。建立有效的數據庫亦需要包含相關持份者的意見，才能達到基本目的。
組織數據以後，就要進行篩選工作。院舍宿位短缺的問題，是在於土地供應不足、營運成本高昂、社區支援不足等問題所組成。當中一系列政策、商業策略、地區文化等互相關連的問題，但何者才是最為重要？可留待相關人士解答。
然後就是挖掘真正需求的工序。即使數據會說話，但未能夠表達語言。訪問長者用家以至他們的家人，想必會指出希望政府提供更多資助或支援服務，但最終是否如此？抑或長者只需要居家安老？這就是設計思維下我們需要發掘的真正需求。
sgcc@stangroup.com.hk
陞域集團主席
鄧耀昇
■如要解決香港安老院舍宿位不足的問題，就需要了解一系列的現況。
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