市場營銷手法
2019/05/24 04:12:48 網誌分類: 生活
WWF曾和媒體合作，製作兩分鐘動畫影片，解釋塑膠的迷思。應用「AR擴增實境」技術，讓市民體驗中華白海豚如何受到大嶼山高速船隻的噪音騷擾，對獵食和社交造成障礙。應用「VR虛擬實境」技術，使人化身跌進海洋的塑膠樽，從而了解海洋垃圾如何產生。這樣的體驗方式，令人印象深刻難忘。
今日我們講如何保護中華白海豚，若干年後，魚類是否會在海洋消失？全球暖化令海水上升，將來哪一天，海水會淹沒整個城市？這些看似遙不可及的事，Maggie說已到了刻不容緩的時刻。在她的經驗裏，商業市場變化快，講效率，決定和執行可以在一瞬間發生。大自然是時間和空間的結合，WWF亦要與時間競賽，不能單向進行，必須有互動，以人影響人，以生命影響生命。
WWF做的是知識型環保教育，要有事實依據和調查基礎，經過專家核實，憑數據分析的結果，倡議政府執行計劃方案。例如在大澳指定四間屋頂裝上太陽能板，以此裝置測試一年耗電量，在相對低成本下，計算到每度電收費只需三至四元，直接減輕市民的經濟負擔。Maggie強調，環保是很實在的日常生活，和每個人有貼身關係。人只要親近大自然，欣賞大自然，敬畏大自然，就意識到大自然受到的威脅，這些威脅直接影響人類的生存，因為人類是大自然的一份子，彼此息息相關。
Maggie除了在WWF工作，同時也是恒生大學講師，教授E-Marketing（數碼營銷）。在年輕人的「Me世代」，不服從權威，凡事問Google，老師跟學生爭的是「注意力」。她說：「所有市務推廣者，包括我教學生，都面對『三十秒注意力』的難題。老師在課堂上必須有stopping power，能夠把學生的視線從電腦、手機轉移到自己身上，捉住這關鍵性的三十秒，切入『關我咩事』的話題，否則老師只是一張牆紙，大家不會感覺到我的存在。」怎樣使學生願意來上課呢？「要得到學生的信服需由自己做起，我要與時並進，和學生一齊成長，思想從對方出發。我還要設法使自己充滿趣味性，因為學生的想法是：I will be interested if you are interesting。」
廣大市民和學生是一樣，都是Maggie的受眾，陳志輝教授的左右圈理論，時刻出現在她的思維中，左右圈的重疊區是她的對象，重疊區愈大，對象愈廣，需要的構思愈多。腦袋一天到晚在想「關我咩事」，有時會覺得有心無力。「這種無力感也曾令我洩氣，但當見到其他人在不同崗位發揮個人力量，以他的一分力去影響其他人，我又覺得有希望。」她舉出一些例子：一個十四歲女孩知道中華白海豚只剩下四十七條，自發舉辦鋼琴與長笛演奏會加影展籌款，籌得三萬多元，主動接觸WWF支持海豚項目。
這些個案，說明社會已經有保護環境的意識，且有人身體力行。WWF未來的發展方向，是利用網絡進行個人化溝通。每個人在社交媒體都有相當數量的粉絲，只要吸引到網絡紅人，活動訊息可以很快推出去。撰文：予倩
本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。
陳志輝教授
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