藉關懷建夥伴

2006/09/11 22:12:29 網誌分類: 時事
11 Sep
不幸地再發生休班警員槍擊執勤警員事件。由傳媒的初步資料顯示,涉案的休班警員深受情緒困擾,相信是在失控的情況下而犯案,使人感到悲痛。惟案件仍在調查中,需有待警方的進一步調查,方能洞悉真相。

事實上,警隊近年致力提倡「精益求精」的服務文化,由過往以力服人的形象,改變為今天憑藉專業能幹及高效率的服務態度讓市民信服,實在付出不少代價。在面對市民日益提高的要求下,以及個人自由的過份被「神聖化」,使今天的警務工作扮演更多的不同角色,除執法外,亦要肩負社工、褓母、心理專家,以至市民的聆聽者,這才是警務人員的主要壓力來源。若把警務人員的情緒問題簡單地歸納於賭博或感情問題,無疑是以偏概全的做法。

據知現時警隊在不同層面都提供不少資源協助人員紓解壓力。在心理輔導方面,不論是醫管局的心理醫生,或是心理服務課的同事,以至福利科或人事服務科等單位,均十分樂意伸出援助,協助有需要的人員。在個人生活方面,警隊內部除設有大大小小的不同文娛興趣或康樂活動小組外,亦有透過推廣「健康家庭生活模式」及「一人一運動」等,讓人員擁有既充實又愉快的餘暇生活,至今成效良好。此外,警隊亦透過「藉關懷、建夥伴、服務社群」的團隊精神,促使人員在工作之餘,亦要做到互相關懷和體諒對方,留意對方的行為改變,在有需要時主動提出協助。

但是,解鈴還須繫鈴人,若情緒困擾者拒絕受助,或刻意隱藏情緒問題,往往導致事件朝向惡性的發展。因此,任何人員在面對困難厄運時,須秉持一貫堅持的勇氣及毅力,站出來面對,尋找專業人士的協助。人非萬能,同一時間承擔不同的責任確實不易,何不也讓別人肩膀共同分擔一下,這才是強者的表現啊!

今天的警務工作表現得到逾百分之八十香港市民所認同。但人員在樹立警隊的正確價值觀之餘,亦須擁有個人高尚的追求,努力地為社會作出貢獻,體驗工作的滿足感,從而享受有價值的人生。


二零零六年九月七日