公立醫院求診

這一天因小病，選擇到一間公立醫院的門診睇醫生，很久沒有到公立醫院了，看到有很多地方明顯有進步，但當然要改善的地方也不少。 

先說要前往登記拿籌號看醫生，從前是採用先到先得的制度，無論你患的是甚麼病症，一律要親身到醫院拿籌，而每天有一定的限額，結果不論老弱傷殘，都要舉家出動，一大清早前往醫院排隊，為了避免拿不到籌，人人鬥早到達，結果八時四十五分派籌，病人可以五時多已在醫院門口輪候！

因為等候需時，站立過久，容易有不適或暈倒，結果有人帶同摺椅去坐、用報紙雜物等霸位，但仍間中有老弱婦孺感到不適，也經常會因為插隊打尖問題爭執，遇到人有三急，肚子不舒服，也是十分狼狽的事情。遇上刮大風降暴雨的季節，更加慘不忍睹。 

今天的登記已全面電腦化，而病人更可以透過電話預約服務，不用再親身前往排街症，大大減少輪候時間，登記可以更有秩序地進行，而且籌號上更會列明看醫生的大約候診時間，病人只需要按指定時間去醫院，確實方便了不少病人。 

睇症方面，病人也可以根據自己的病情分流，預約不同的服務，例如病情嚴重的，當然要立刻叫白車送院或自行到急症室求診；病情需要專家意見的，根據門診醫生確診斷症後，會轉介前往看專科醫生，做詳細檢查，例如有耳鼻喉科、胸肺科、骨科、兒科、矯形創傷、眼科、婦科、內外全科等，其他的有聽力測驗、言語治療、工傷評估、驗眼、職業治療、物理治療、照X光片等，分工仔細；最後是普通門診，求診的大都是一些傷風流感、燒傷割傷、家居意外，和老人病的居多。 

香港人口老化，人老機能退化，身體多病痛，沒辦法，醫生人數又嚴重不足，從前勞動人口多，手停口停，即使有病，都不會輕易請假去看醫生；今天社會富裕，退休人士多，老人家身體稍有不適，都會去看醫生，僧多粥少下，醫院候診室內，只見人頭湧湧，要看專科或其他服務也不容易，動徹輪候時間需要兩個月，也不足為奇，醫療負擔仍然嚴峻。 

無盡的輪候等待後，折騰了一整天，終於聽到自己的名字，被叫入去看醫生，但看醫生的過程只有短短五分鐘，有些草草了事，然後被快速了結，醫生寫下判案陳詞，然後你到藥房拿藥的感覺。甚麼望聞問切，細心檢查，一概沒有，有的是病人自發報告病情，有的醫生連病人的一眼也不看，只顧低頭書寫報告和開藥單，一切似流水作業式經營，醫生與病人零交流！ 

沒辦法，只因醫生要看的症太多，診治斷症時間過於短促，其實細心檢查斷症這一步非常重要，為求趕時間，檢查過於草率，分分鐘會斷錯症，或走漏了眼，錯過了發現更嚴重的疾病，及早醫治的機會。 

例如傷風感冒發燒，本來是很平常的事，但若持續發高燒，受病毒細菌感染，可能代表觸發了有更嚴重的病。好的醫生會檢查耳朵，看看有沒有中耳炎；聽心跳，量血壓，聽呼吸聲音，看看有沒有雜音，有沒有觸發肺炎和心肌炎，其他的如尿道炎，可大可小！ 

怪不得很多人，若不是為了慳錢的原故，或需要進行大手術，身體不適，都情願付多一些錢，選擇去看私家醫生，或一些醫療中心，貪他們檢查詳細，環境較舒適，不用排隊，慳時間，服務周到，商業社會，一切都是錢買回來的！

從前到醫院，看到的姑娘護士，無論是做登記的、探熱量血壓的、打針拆線的、洗傷口的、抽血或收集尿液做化驗的、藥房派藥物的，一概穿著全白裙，有些高級的戴護士帽，好不威風，難怪得到了白衣天使的美名。 

時代變了，這間醫院的姑娘和護士，穿著的衣服款式和種類多元化，有白色的、綠色的、藍色的、粉紅色的，有穿裙子，也有穿長褲，聽說是由香港某位名服裝設計師設計的，還拿到設計獎，目的為了方便工作，也標誌著一個全新的醫療年代到臨，不過我還是喜歡舊的款式，更有那份親切感！