三個和尚無水飲

坐在巴士上層，聽到後座的一位阿姐，大聲地和她的朋友在講電話，還越講越大聲，似乎有無盡的冤屈和怒氣，無處發洩，找到洩口時，就連珠炮發，那一番火藥味的談話，大致是這樣的：

「認真離哂大譜，明明我收五點鐘，就黎收工的時候，重要係物理治療室做清潔，就用內線同大咪，叫我落去禮堂幫手搬櫈同排櫈，洗得就洗，唔駛做咩！」

「佢話急用，咁急，就叫哂所有人去幫手啦，但偏偏那個阿嫦就無左影，聽講係三樓度洗緊廁所，做緊野唔得閒，洗佢條命，洗一個廁所，邊要洗成粒鐘，佢又收六點，真係唔公平！」

「都唔知個阿頭同佢係咪有路，成日咁偏幫佢，我同阿頭投訴，講左兩句，就被佢噴左一面屁，佢話唔滿意，就叫我同寫字樓投訴，咁即係搵寫字樓，黎壓我地D低層員工啫！」

上述對話，相信大家唔會覺得陌生，係好多工作的地方都會出現，情況雖然不會完全一樣，人物角色也有不同，但本質上都差不多，就係一大班人做野，中間有D人心裡不服氣，覺得D管理層唔掂，分配工作不公平，結果員工士氣低落，工作地方充斥戾氣，人人各自為政，工作拖拖拉拉，本來人多好辦事，結果反而是工作效率大大降低！

想起那個老故事，寺院本來只有一個和尚，這個和尚每天開心地往遠處，挑兩桶水來給自己喝，毫不介意打水的辛苦，一個和尚有水飲，生活寫意。

但後來多了一位和尚來同住，兩個和尚因打水和飲水的問題有了爭執，各不相讓，這個說他打的水較少，又打了大半天，拖慢工作來做，結果寺院其他工作就不用做了；另一個就回敬他，說他只批評別人，卻不懂自我檢討，用的水桶較小較輕，走路的速度當然較快。

為了公平不想蝕底的原故，又怕別人偷懶，結果花盡注意力和心機時間，在彼此監視上，解決問題的結果，兩個和尚一同去扛水來喝，結果只得到一桶水。本來每人挑兩桶，現在兩人一桶，結果少了三桶水！

當第三個和尚來到後，情況變得更加惡劣，因為是非多了，怨恨和互不信任也多了，聚在一起時，誰也不願意吃虧，誰也不想動手，大家都想不勞而獲，坐享其成，結果大家互相推搪，不肯合作，不想益人，不想執輸，情願一拍兩散，結果大家都一齊冇水飲，坐以待斃！

如果你是管理層，要接手這個爛攤子，要管理手下的這三個和尚，解決他們之間的糾紛和矛盾，重新激勵他們投入工作，你會如何做才好？

要解決人性自私的問題，現代管理學就提出，沒有差勁的員工，只有差勁的管理層，所以問題不全在那三個和尚，解決之道也不只是重新教育他們如何敬業樂業，責任在那個寺院住持的失職，他沒有做到一個管理者的本份，如果住持不是偷懶，不理世事，只顧在念阿彌陀佛，那三個和尚，怎會落到沒水喝的地步。

所以先要叫住持建立制度，要所有和尚嚴守清規誡律，列舉清楚所有需要做的事情，例如挑水，洗衣服，砍柴、做飯、掃地、接待客人、誦經禮佛等，規定值班制度，規定每人要輪流挑水，還要經常監管、巡查、考核，建立獎懲制度，如表現勤力的，那天晚飯就可以加菜，可以放假落山遊玩，偷懶的就罰食白飯，變相加入了現代的薪酬福利和獎懲考績機制。

也有人從人道角度入手，針對和尚的人性，認為三個和尚再怎麼懶惰和自私，也不會去到一個這麼極端鬥氣的地步，情願渴死，都不願找水喝，只要讓和尚知道合作會帶來大家的益處，例如三個和尚一起出動，每一個和尚挑一段路，再由另一人接力，這樣大家都不累，又可省力，需用的水也很快就挑滿，何樂而不為？

更有人提出可以讓和尚經營合作社，因為香客來往多，需要飲用水，他們擔多些，就可以用來沖茶，賺取香錢，甚至因應市場需求，鋪設山上的竹做輸水管，利用科技，減省人力，增加輸水量。以後不單不愁沒水喝，還可成為一門生意來經營，創意無限！