SIGHT and SOUND 前主編個人分享

SHIRLIE 跟我講，

1) 她上香港保安課程時，保安導師說，香港保安公司有員工在返工時打電話報更時，不知什麽原因，公司的電腦無紀錄，員工被當成遲到，被公司扣除了一小時工資，而呢個情況有時一個月出現幾次，有時一個月出現一次。

作為一個英國人，當我聽到SHIRLIE 跟我分享這個故事時，內心不禁一沈。

 我完全無法想像，員工和公司相互之間的不信任程度會如此的深。

更重要的是，

保安公司完全無意識到這個問題的嚴重性，而繼續讓這個情況持續下去。

1) 公司採用打電話報更的方法是避免員工出勤時以其他電話去欺騙公司金錢，但個問題是，

員工打公司電話，公司是用人手輸入資料的話，是避免不了輸入錯誤，要是員工打電話時剛巧遇上公司電話線路過度繁忙入不了線。

用正面思維為主的員工會認為，公司電話可能機件出了問題，等一會打過。

但是用負面思維為主的員工會認為，公司故意用手段去欺騙員工的工資。

要是公司曾經出現扣錯錢的情況，便會加深負面想法的員工對公司的仇恨。

 請問在座各位，

你們會怎樣看負面思維為主員工對公司的想法呢?

上保安堂，導師講出這個例子，可能是輕描淡寫，但要是聽在負面思維為主的員工耳朵，便會變成一個非常負面的想法，

要是保安公司犯上錯誤，扣除了一小時的金錢，在負面思維為主的員工眼中，便會成為了一個公司故意刻扣員工的行為。

要是整間公司以負面思維為主的員工居多時，他們會用盡方法去避免被公司尅扣金錢，假如一天要報一次更，他們便會不停打電話去確定是否報了更，

那麽本來一個普通的電話，可能要打四次或五次，

要是全公司員工人人抱着這個想法時，

請問在座各位，

這間公司的電話系統該用什麽才能應付如此強流量的電話撥打次數呢?

要是公司電話系統因為員工打電話次數過多而不勝負荷時，又被員工誤以為尅扣工資，

不斷的循環又循環下去，

這間保安公司的資訊科技部會非常忙碌處理電話系統，會計部要應付大量尅扣工資的電話，人事部要不斷去處理員工因為公司尅扣人工的流失量，行政部不斷要安排人手去訓練新人，要是這群負面思維為主對公司採取報復心態，刻意在工作地點上做出遺犯公司的行為，那麽這間保安公司的巿場部要忙於應付人客不斷流失，那麽這間公司要聘請多少人才可以應付到這個循環呢?

SHIRLIE 跟我講，香港最低工資每小時30 元，尅扣2000 名員工，每人1小時，無可否認會有60000 元收入一天，

但請問在座各位，

訓練一個人要多少金錢?

遺失一間公司的合約要找番另一間公司去填補又要多少金錢?

日日花時間去維修電話系統又要多少金錢?

損失的數字又是否每天60000 呢?

一方面想方法去節源，但用錯誤的方法去節源時，便會變成巨大的損失。

2) 她有一位朋友任職香港某一間保安公司，因為剛入職，未有更表，打了15 次電話去公司人事部，次次都被CUT 線。

這個情況，

跟剛才所提及的一樣，

用正面思維為主的員工會認為，公司電話可能機件出了問題，等一會打過。

但是用負面思維為主的員工會認為，公司故意用手段去不給員工放假。

容許我這個英國老人說話，

公司用欺騙手法請回來的員工，員工也會用欺騙手法回報自己的公司。

公司用尊重手法請回來的員工，員工也會用尊重手法回報自己的公司。

從電話報更上，

請問公司的負責人，

可曾意識到，

你用30 元請回來的員工，欺騙了員工30 元，員工用手段去破壞這間公司的合約，

所損失的會不會是30 元的無數倍呢?

我相信，

你欺騙了2000 名員工的30 元，雖然會慳到60000 元一天，

但你損失又會是多少間公司合約呢呢?

用欺詐手段留下來的員工，

不會為公司賣命，

聰明的員工，

在公司欺騙的第一次上，便會選擇立即離開。

因為他們清楚，

公司有得第一次的時候，便會有無數的一次。

他們何必為這間公司去賣命呢?

請問公司的負責人，

你們想聘請的是行內第一流人材，

還是行內的其他人材呢?

想做行內第一流公司的負責人，

會選擇用方法去避免給員工留下負面印像，

因為他們清楚知道，

在員工留下負面印像時，

是多少金錢彌補不了，

他們還要花心血去避免員工做出傷害公司的行為。

與其花心思去鬥智鬥力，

請問在座各位，

你會選擇聘請一間用20 % 時間工作，用80 % 時間去防避公司欺騙的員工，

還是一間用100% 時間工作的員工呢?

有沒有人想到，

這二類員工做同一件工作上，

會出現什麽的效果呢??