社會的錯

2014/08/27 08:46:38 網誌分類: 經濟

27 Aug

        港鐵三十年來，其實一直維持服務高水準。去紐約倫敦看看那裏的地鐵，陳舊、骯髒、治安差，就知道為何港鐵時時為國際人士讚歎。

        紐約有許多個站，一直是治安黑點，搶劫、槍擊、變態兇徒將不相識的乘客推下路軌。港鐵年來已經不斷聽取民意，加裝月台幕門，已經萬無一失。年代久了，信號當然偶有故障，人到中年，機器也要小修，不是有膽石，就是膽固醇。很奇怪，香港也有人年年移民美國，住紐約的香港人或唐人街民，從未聽聞有投訴紐約地鐵故障者。是不是人離鄉純，回來香港則特別刁難別人？

        理由很簡單：「投訴」不是歐美交通巿場的「文化」。列車故障，不會致命，最多阻遲片刻，外國公司行信譽制度（HonourSystem），西方社會，不是那種處處作假、一開口就撒謊的劣等民族，你說火車誤點，老闆會相信，不會炒魷魚。

        陶傑