流動應用程式「人有我優」
2016/08/09 08:42:33
網誌分類:
經濟
根據政府的資料，在2016年3月，香港的流動服務用戶數目達1672萬，普及率約為228.3%，即全港不論男女老幼，皆每人有2部以上的流動電話。當中有1469萬是3G/4G流動服務用戶，數據能夠迅速傳送。對不少機構來說，流動應用程式因而是商機所在，因此在AppsStore及GooglePlay上，流動應用程式的數量有如恆河沙數。不過，當中被認為有用或常用的流動應用程式，為數未必很多。
以政府推出的流動應用程式為例，審計署報告指出，截至去年8月31日，政府合共推出127個流動應用程式，每個流動應用程式的開發費用介乎2萬元至330萬元，總額約3800萬元，往後亦牽涉數十萬元的維修費用。
政府推出的流動應用程式，有個別很受用家歡迎，如天文台的「我的天文台」和圖書館的「我的圖書館」等。這些程式相當實用，只要進入程式，按幾下，便能知道天氣狀況，或續借圖書，過程快捷。但部份亦下載量偏低，如在下載量最低的十個流動應用程式中，康文署旗下便佔了一半，當中有不少是康文署為文物及展覽等特別製作的流動應用程式。另外，該署也有近十個一次性活動用的流動應用程式，並已經下架。
建立用戶群
流動應用程式的目的，就是建立用戶群，並與他們保持溝通，從而作出推廣。因此，一次性用完即棄的流動應用程式，要每次重新組織用戶，未必是有效運用資源的做法。在機構的層面，把同類型的流動應用程式歸納為一，然後主力加強宣傳該單一程式，亦有助資源分配的效率。
此外，從用家角度出發十分重要。畢竟手機的熒幕尺寸，與電腦截然不同。簡約的版面、快捷的下載及簡單的功能的流動應用程式，更是方便用家的做法。
對推出流動應用程式而言，「人有我有」是合理做法。不過「人有我優」，才是致勝之道。
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資深財經公關
陳民傑
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