高貴的阿姨
2021/07/08 04:44:07 網誌分類: 經濟
早兩日筆者家中新購買的智能馬桶出了點毛病，她叫來了安裝的師傅要他負責到底，她一直據理力爭。我本來在房中開視像會議，她嗓門大，我走出去示意叫她減低聲浪，之後就聽到嘀咕了老大半天，終於也把儀器修理好。我開完會後向她了解情況，有一小段值得分享。
原來中途那位師傅曾挑釁說：「你是誰？說話這麼厲害？還不是一個阿姨！有甚麼了不起的？」她獃了一下，心中不爽，但很快回應說「是的，我只不過是個家務助理，但我知道自己的崗位，也知道要服務好東家，她工作辛苦，由我來處理這些家務小事，就對得起我的工作。但是你呢？連安裝一個智能馬桶這麼簡單，也沒有把工作徹底做好，給你反饋也是深深不忿，顯得你十分不專業。叫你一聲『師傅』就要做好師傅的工作呀！」
她幽幽地向我吐了苦水後又埋首工作，之後又聽到她如平日一樣開朗唱起小調來。職業無分貴賤，但人格有高低之分，這與教育水平未必有很大關係，反而是內心是否能夠強大。是一位管家還是一個阿姨，是自己給自己定的位。
別人的認同是重要的，可是比這更重要的是首先自我形象認同。這位阿姨在我看來就已經具備管家的心態條件，而且高貴得很。如果可以有具質素的管家培訓，無論是在香港還是大灣區也好，都有龐大的需求。一位經過培訓的管家，懂得酒、懂得購買食材、懂得一點營業學、美容儀表、懂得基本禮儀；另外再分專業，例如育兒、護老，六千月薪躍升至六萬不是夢！
精英匯集團主席
梁賀琪
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