英爆Fb Ig 欺詐海嘯 Meta卸責捱轟

       消費者權益組織「Which?」政策及宣傳主管康查指出，Meta需要承擔責任阻止詐騙氾濫，「他們將資金轉移給騙徒引起詐騙氾濫，卻將受害人視作過錯一方，拒絕補償他們，加劇他們的經濟損失和心理傷害。英國政府需要盡快通過金融服務和市場相關法案，讓支付平台也要補償受害人。」

英爆Fb Ig 欺詐海嘯  Meta卸責捱轟

2023-06-18 04:01:08    國際

         平均每7分鐘有用戶受騙 報告石沉大海銀行「找數」

        香港文匯報訊 科企Meta名下社媒擁有眾多用戶，然而對於平台層出不窮的詐騙問題，Meta卻鮮有處理。英國《衛報》前日引述統計顯示，英國現時平均每7分鐘就有人在Meta名下社媒遭遇詐騙，當地民眾的損失估計今年就有2.5億英鎊（約25億港元）。多間英國的銀行和消費者權益組織都批評Meta打擊網絡欺詐不力，未能阻止社媒上的「詐騙海嘯」。

        英國巴克萊銀行近期一項統計顯示，英國民眾現時遇到的詐騙約77%都發生在網絡上，包括Meta名下Facebook（Fb）和Instagram（Ig）等社媒，以及眾多網購商店等。《衛報》訪問不少受害人都提到，他們很難向Meta報告自己遭遇詐騙，多數報告只會收到自動回覆，甚至石沉大海。

         加密幣活動騙75萬 Fb沒跟進

        英國居民梅爾是Ig詐騙受害人之一。梅爾表示自己註冊Ig後，一直在搜索適合兒子初入職場的穿着，Ig向她推薦一個6折折扣促銷廣告，其鏈接卻指向一個冒牌網站。梅爾訂購價值1,200英鎊（約1.2萬港元）的全套西裝，等待數日仍不見到貨，「我撥通正牌客服電話，才發現我根本沒有收到訂單確認郵件，我被騙了。」

        梅爾向銀行投訴後追回款項，但59歲的簡妮卻沒有如此幸運。簡妮去年12月被Fb的「加密貨幣促銷活動」吸引，其後在騙徒「隨時會失去所有投資」的施壓下，合共投入多達7.5萬英鎊（約75萬港元），結果血本無歸。簡妮的朋友向Fb投訴，卻只收到一條自動回覆，沒有任何後續跟進，讓簡妮倍感痛苦，「我生命中從未經歷過如此沉重的精神壓力。」

         銀行撤回廣告向Meta抗議

        Meta每年在英國盈利頗豐，單是Fb去年的廣告營收就達33億英鎊（約331億港元），按年增幅達37%。英國多間銀行都指出，Meta幾乎從未為受騙用戶提供足夠支援，最終要由銀行協助找數。英國私人銀行Starling Bank前年就宣布從Meta名下平台撤回所有付費廣告，抗議Meta沒有解決欺詐問題，「我們失望的是，找數的責任只落在銀行身上，作為欺詐源頭的社媒卻逍遙法外，Meta從這些犯罪中獲利，卻不受法律管轄。」

        消費者權益組織「Which?」政策及宣傳主管康查指出，Meta需要承擔責任阻止詐騙氾濫，「他們將資金轉移給騙徒引起詐騙氾濫，卻將受害人視作過錯一方，拒絕補償他們，加劇他們的經濟損失和心理傷害。英國政府需要盡快通過金融服務和市場相關法案，讓支付平台也要補償受害人。」

        英國影子數碼、文化、傳媒和體育大臣鮑威爾也形容，科企已經脫身許久，幾乎從未就社媒平台詐騙問題承擔責任，「如今是政府停止向既得利益者低頭、為消費者和受害人挺身而出的時候。」

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