流動支付
2016/02/26 08:41:23
網誌分類:
生活
調查來自台灣益普索市場研究公司。調查引述MIC資料顯示，已使用流動支付的消費者佔整體消費者不足百分之五，而具備流動支付條件的消費者（即曾聽過流動支付及其手機適用於流動支付的消費者）則近一成二，故此，台灣流動支付的潛在消費者至少達一成六，尚有龐大的發展空間。
根據市場調查，消費者大致可分為四大類別：
一、自信型消費者：這群消費者經已投入流動支付方式，往往是新科技的先驅，他們對流動支付相關的知識充滿信心，認為流動支付有助他們管理財富。故推廣重點在於鼓勵他們於不同場合使用、更頻繁地使用；可考慮通過新產品及新服務，讓他們保持一定的興趣。
二、開放型消費者：這群消費者最具發展潛力，調查發現，愈是向這群消費者清楚說明，就會有愈多人願意嘗試。故推廣重點在於鼓勵嘗試，確保他們的使用經驗是容易的、順利的，然後再想辦法增加使用頻率。
三、謹慎型消費者：這群消費者不太認識流動支付的運作，認為要學習在手機上設定流動支付需大費精力、且擔心其安全性。故推廣重點在於技術支援、及安全保證。
四、不感興趣型消費者：這群消費者是認識流動支付的，但選擇不使用，純粹因為不感興趣而不用。可能還需要一段時間，才能讓他們接受行動支付。
星島新聞集團市場調研總監
星島新聞集團市場調研總監
李立賢
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