品牌連結消費
2016/06/24 08:41:19
網誌分類:
生活
研究報告源於益普索行銷研究。首先，益普索指出行為經濟學假設人們有兩套思維系統：一、簡稱為系統A，屬快速、自然反應，通常是無意識下驅動的；二、簡稱系統B，屬於較慢的、慎重及有意識的推理思考。心理學家已經證明，人們大部份行為是由系統A支配。這研究的方向正正是集中分析系統A這種快速、無意識的思維系統如何影響消費行為。
研究以處境個案形式進行，由Chartrand、Huber、Shiv及Tanner進行。研究請來一群消費者，然後將他們分為兩組進行測試。測試過程十分簡單，純粹在他們沒有察覺的情境下展示兩組品牌商標圖片中的其中一組，然後進行消費選擇。A組品牌商標圖片由Walmart、K-Mart及DollarGeneral等品牌商標組成；而另外一組B組圖片則由Tiffany、NeimanMarcus及Nordstrom等品牌商標組成。
研究人員在兩組受訪消費者不在意的情況下，分別快速展示A組圖片及B組圖片，看過圖片後，要求兩組受訪者從兩雙不同品牌的襪子中作出選擇：一雙是平價襪子、而另一雙則是高價襪子。結果顯示，看過A組圖片的消費者中，較多會選擇平價襪子；而看過B組圖片的，則較多會選擇高價襪子。最後，研究員再訪問受訪消費者A組及B組的圖片作出聯想。結果，A組圖片被聯想到「節儉」或「廉價」等字眼；而B組圖片則被聯想到「奢侈」或「昂貴」等字眼。
從以上研究得出的結果是，雖然影響行為的認知過程大都是無意識的，但品牌訊息是會被受訪消費者的大腦「紀錄」下來，最終潛意識地影響其消費選擇。
星島新聞集團市場調研總監
星島新聞集團市場調研總監
李立賢
回應
(0)
我要發表