瑕不掩瑜
2015/04/22 10:21:52
網誌分類:
經濟
話說回來，最近留意到美國有線新聞網絡（CNN）報道，指港鐵是全球最令人羨慕的地鐵系統，全年多達二百八十萬班次，竟可做到百分之九十九點九班次準時。
香港人每天大罵港鐵頻頻發生故障，但在外國人眼中，卻令人羨慕。有到過倫敦、巴黎等大城市的人都知道，外國地鐵經常發生故障，通報欠透明，乘客往往在不知情況下，被趕下車。在巴黎，地鐵根本沒有英語廣播，更令遊客大為不便。加上車廂非常狹窄，座位和站立空間十分有限，舊式車卡的兩排座位之間，幾乎是「膝頭對膝頭」，人流多到不得了。
說到衞生問題，外國地鐵更是差劣至極，地鐵站不設洗手間，即使在某些大站附近設有洗手間，亦需付款。很多人人有三急，在站內的一角「就地解決」，站內都是一股濃烈尿味。所以，每當經過地鐵站，人人總之掩着鼻子急步走人。如此的服務質素，票價依然貴得很。
反觀港鐵，環境衞生良好、車廂空間大，票價合適，管理得相當出色，在國際響負盛名，中外大城市，包括北京、深圳、澳洲、瑞典等地都爭相向港鐵取經，倫敦overground自日常營運交予港鐵後，班次準時率大幅改善近十個百分點，足見其專業的營運模式。
不講不知，港鐵是全球少有單靠乘客車費收入足以支付營運支出，並有盈餘的地鐵系統，每年更花上五十億元維修，加強及更新系統。下次想罵港鐵前，不妨先想想外國的地鐵。我們是否身在福中不知福。
靳清松
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