見過風浪才算成長
2015/05/21 10:11:33
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經濟
| 今時今日的年輕人，初出茅廬已向錢看，起薪點愈高愈好，不管工作可有前途，但我認為，能帶來有意義的工作經驗才重要，年輕人可以先做易應付的工作，慢慢適應學習成長。香港航空航空服務總監簡浩賢（Stanley）從第一份工開始，就不斷接受挑戰，面對風浪也從不退縮，成就事業之路。 大學畢業時的Stanley，沒想過朝大型企業方向走，反而應徵一些成長型的公司，「我希望在工作中得到磨煉及學習機會，從而吸取更多工作經驗。」Stanley說：「我入職時工作的企業處於發展階段，所以有更大的發展空間及提升創作思維，讓我有機會接觸不同部門及崗位，有助了解整個行業的架構，為我的航空事業奠下良好根基。」 踏入航空業多年，Stanley最深刻是甚麼？「二○一二年香港在好短時間掛起十號風球，航空服務大受影響，天氣不可預期，乘客只想知道飛機幾時起飛，鼓譟起來，我一個人面對幾百個旅客，這時需要同理心，靈活安排不同的善後措施，從客人角度出發，才能做好。」這次經驗，Stanley明白按基本程序不夠，管理要靈活、有彈性，要針對當時形勢作最適合的安排。 今日Stanley貴為航空服務總監，員工一千四百人，他的管理之道竟然對客人如出一轍，同樣是多變通和耐心聆聽。「我很多時要爭取定期約見不同的同事見面，如部門早餐會、外站座談、周月員工會面等，了解他們的工作情況，讓氣氛輕鬆些，大家可以暢所欲言。」雖然管理這麼大的部門，依然可見到員工朝氣勃勃，上下一心，做好工作。 認識Stanley已有一段時間，他腦筋轉數快得令我佩服，他的主動和耐性是新時代年輕管理層中少見，值得年輕人借鏡。 香港商業專業評審中心會長 余壽寧 |
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