「乜聯網」大數據

2018/05/10 08:41:42 網誌分類: 經濟

10 May

        要形容一下未來的世界，相信離不開三大概念：大數據、物聯網、雲端運算。當世界所有人及物件都連上互聯網的時候，從用戶、產品、交易聯網的組合中出現龐大有價值的數據大數據一詞更是不容小覷。大家都知道我身處的行業跟支付服務息息相關，現時支付方式隨着更多服務商加入，變得更多樣化，與此同時，服務商之間競爭變得愈來愈激烈。為使自己突圍而出，服務商除了招攬更多商戶，擴大服務範圍外，不用我提示都知要好好利用大數據。

        大數據有以下的特點：多、快、雜，而最具意義的大數據必須要真，以及可帶來相應價值。透過分析用家數據，解剖使用者的喜好和習慣，從而做到精準行銷。換句話說，了解消費者，就可提供最合適的產品，或推送他們有興趣的資訊，刺激銷售額、提升品牌知名度及忠誠度等。

        其次，服務商的增值服務亦可更到位，能有效加強與商戶的會員系統的互動，例如積分、會員專享獎賞等可以直接使用，提升用戶體驗從而增加retentionrate。推出電子錢包的專享服務及產品，創造出獨有市場定位，讓品牌變得更有吸引力。第三，探索提供金融產品服務的可能性。透過數據分析，金融機構可預計商家的發展規劃，提供切合其需要的貸款額；亦可憑消費活動，預測消費者的信用額度，提供小額借貸，如國內的「螞蟻花唄」及「微粒貸」。以上提及的服務，因各地區的監管制度不同，有部份需要申請相關牌照才可以在香港合法營運。

        個人認為大數據的精要，不在於如何收集，大家應着眼於如何善用。「FinTech3.0」所指的，是從大數據分析到融合於新產品內，提供更切身服務，從而創造獨有優勢。至於物聯網及雲端運算，則留待下周再跟大家探討。

        俊盟國際主席

        勞俊傑

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