黃麗君 - 國泰工會的抗中文化｜中環High Tea
2023/06/23 03:22:23
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生活
國泰空中服務員工會一向在處理勞資糾紛時，不易妥協，與管理層過招，絕不心軟。工會在過去一些重大政治事件上，也可能因個別工會領袖的背景，會走在前線。在2019年，工會便曾力挺民間的「反送中」行動，於機場參與集會，當時的工會聲明，便提到他們作為香港一份子，一直支持民主、公義、人權、法治等價值，與香港人共同進退。這是一個高度政治化組織的面貌。「反送中」就是一種對中央、對內地不滿情緒的投射，這種思維反映在國泰工會中，有活躍於工會事務上的空服員對內地排斥。這些人員會否因自己個人的政治立場而將其排中、抗中思維，有意無意地融入工作態度，並且影響其他工會會員？國泰管理層相信絕不能排除這個可能性。
前台服務員有這種心態，才是管理層最難處理的問題。今後，國泰可以聘請多一些來自內地、通曉內地文化和普通話的空服員，但他們會否被視為異類，甚至排斥？一個機組，兩類背景不同、並可能互相排斥的服務員，管理層如何可以做好融合，讓他們同一條心服務乘客？如何拉近兩方距離，解除潛在的你我不同的文化障礙？這些都是國泰如何善後，如何重整團隊的重要考慮。
維持國泰的服務質素，確保任何乘客不會受到不平等待遇等，除了是國泰管理層要肩負的責任，也是每月賺取到薪津的空中服務員責任。國泰是一間提供空中服務的機構，不是政治團體，樂此不疲要搞政治的人，大可另謀高就。國泰是香港的旗艦航空公司，傷害國泰也就是傷害香港，要傷害香港的人，其實無資格講與香港人共同進退。真正支持香港，要身體力行，不要再讓抗中思維滲入自己的工作態度，這才是正道！
黃麗君
黃麗君 - 國泰工會的抗中文化｜中環High Tea
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