就快寄俾港鐵既信~

港鐵公司大鑒：

本人為「８０後」女生，每天需要乘坐長途的港鐵上班、進修、消遣。本人每每不滿某些乘客的態度和言行舉止，深信只有港鐵能透過廣播教導乘客應有的態度、文化、禮儀。對於某些男乘客的行為，作為女性更不能再啞忍。希望港鐵能為受害乘客取回公道、保障大眾的舒適旅途。

男乘客時常撐開大腿坐，不雅之餘，也佔據了超過一個座位，對其他乘客很不公平，更引起身體碰撞，男人更容易佔女生的便宜而裝作沒事發生。這麼對女生來說，真的太可惡、可恨。

太多乘客把雙臂張開來看免費報章。不論男女，看報都會阻礙其他乘客「行入車廂中間」，外面的乘客沒空間擠進車廂，就影響「打工仔」上班了。今早，有男乘客站着看報時，雙臂張開（「批踭」又可以造成「非禮」了），翻閱報章時我正要下車，他的報章和手就打在我的眼鏡上，眼鏡就撞向我的鼻樑，幸好只是有個紅印、沒有腫，需知道容貌對女生來說是多麼重要！如果眼鏡撞向眼球，更是嚴重。

還要說說乘客在月台上每每不排隊，尤其是欺善怕惡的男人。他們時常都插隊，有一回還有個男人惡人先告狀，本人要顧及教育行業形象，又一次要「禮讓」了。對着小朋友的話，本人還懂教；對着橫蠻的男人和女人，本人樣子太年輕，聲線也太年輕，所以就是不敢去教訓他們。希望港鐵公司可以正視類似情況，並請月台助理多加留意、為弱勢的乘客伸張正義。

至於攜帶大型行李的乘客時常阻塞通道，本人有個小小的建議：設立供該些人士進出的特別通道，與上班者分隔，使上班者不會受其延誤、減低上班時的壓力。

如果港鐵設立女性專用車廂，本人願以頭等車廂的價錢乘搭港鐵，以換取從_____到_____站上班這漫長車程的安全。需知道某些行業時間偏早，五時多就要起牀：若不能安心在車廂睡覺，每天也睡眼惺忪，就影響上班質素了。港鐵為市民服務，致力提高市民的生活質素也是一種Corporate Social Responsibility。

一個規劃完善的機構，能令乘客賓至如歸。本人很喜歡乘坐東鐵及西鐵，因為都設有洗手間，方便需要乘坐漫長車程的乘客。雖然沙田站剛成的新洗手間被內地人使用得很髒、美乎站的洗手間冷氣寒得要命、紅磡月台洗手間的指示牌只在洗手間附近才找得到（本人期望車頭、車中間、車尾的月台都設一些箭咀標示），本人於新界居住、於九龍上班和進修、於港島區消遣，實有賴港鐵的優良配套讓本人從「鄉下妹」變成「有識之士」；即使財政遇上困難，「搭１００賞一」計劃每周都送本人一次歡樂時光。

希望港鐵公司能詳閱本信函，考慮就以下各點進行檢討與改善：（１）乘客坐姿（２）乘客看報事宜（３）手提行李問題（４）設立特別車廂（５）洗手間問題等。寄望於不久的將來能發掘港鐵更多可愛、可親的貼心之處。

順祝

港鐵公司業務更本土化、更蒸蒸日上！為本港居民作更偉大的貢獻。

乘客

x小姐　謹啓