眼神接觸
2013/07/05 08:41:42
網誌分類:
生活
分析指，導致人與人之間交談時減少眼神接觸的「兇手」──是智能手機。當智能手機愈見普及，用戶花在手機交際溝通的時間便愈長，漸漸忽略面對面溝通技巧。根據易普索市場調查，撇除通話時間，智能手機用戶平均每天會多花兩小時二十七分使用智能手機（非通話用）之上。乘車時，會撥弄智能手機；進餐時，會撥弄智能手機；甚至跟人交談時，亦會撥弄智能手機。這種機不離手的現象，被一些心理學家稱為FOMO（FearofMissingOut），即「擔心錯過」任可社交機會，這現象於年輕用戶尤其嚴重。十二至二十九歲的智能手機用戶，平均每日會花上近三小時於智能手機（非通話用）。
人際關係專家指，眼神接觸是良好溝通關鍵，經常忙於留意手機上的交談，便忽略面對面交談對象的眼神接觸，結果造成負面溝通習慣。勸喻年輕人要留意陋習，尤其於職場上。不過專家亦指，眼神接觸亦需適可而止，太多眼神接觸也會造成咄咄逼人、空洞的效果。建議一對一談話中，保持眼神接觸的最佳時間為七至十秒，在群體談話中，保持眼神接觸的最佳時間為三至五秒。
星島新聞集團市場調研總監
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